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Luna
Asistente administrativa con experiencia en gestión, atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Capacidad para manejar documentación, facturación y procesos logísticos en entornos empresariales.
Habilidad para brindar atención empática y persuasiva en diferentes canales, logrando satisfacción del cliente.
Experiencia en asesoría en ventas de planes de seguros y fortalecimiento de la cartera de clientes.
Participación en procesos de contratación, gestión de incapacidades y archivo de documentos laborales.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y ventas, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y brindar un servicio de calidad. Competente en procesos documentales, logística y recursos humanos, con habilidades para adaptarse a diversos entornos laborales.
Key Achievements
- Gestionó novedades en pedidos de transporte, asegurando entregas oportunas y mejorando procesos internos en Poolbuy Store.
- Desarrolló habilidades en facturación electrónica, coordinación logística y soporte en área contable en Mutual Pet’s.
- Apoyó en procesos de contratación y gestión de documentos en Covitec Ltda, contribuyendo a la eficiencia del área de recursos humanos.
Experience
Auxiliar en Gestión de Novedades
Seguimiento y solución de novedades en pedidos de transporte para asegurar entregas., Atención al cliente con enfoque persuasivo, búsqueda de alternativas de entrega y gestión con transportadoras.
Auxiliar Administrativa
Facturación electrónica y gestión documental para proveedores y clientes., Elaboración de estados de cuenta, coordinación logística y apoyo al área contable., Asesoría de servicios, venta de planes para mascotas y gestión de pagos de seguridad social.
Aprendiz de Gestión Humana
Elaboración de constancias laborales, apoyo en contratación, afiliaciones y archivo de documentos., Registro de incapacidades, asignación de citas en IPS y soporte en procesos disciplinarios.
Asesora en Ventas y Cartera
Asesoría y venta de planes exequiales, fortaleciendo la cartera de clientes., Atención al cliente presencial, telefónica y por chat, logrando un servicio empático y de calidad.