This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Luz
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en CRM CONTACTOS.
Experiencia demostrada en CRM ONE.
Experiencia demostrada en AHEEVA.
Experiencia demostrada en AXIS 2.3.
Experiencia demostrada en SERVICE MANAGER.
Education
Experience
Atención al cliente
Asesoramiento y atención al cliente, responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat., Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas., Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos., Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos, Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Ventas
Asesoramiento y atención personalizada a clientes en la elección de productos electrónicos como laptops, electrodomésticos y otros dispositivos para el hogar., Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa, demostrando habilidades sólidas en ventas y negociación., Resolución efectiva de consultas y reclamaciones de clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización., Colaboración con el equipo para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo, contribuyendo al éxito general del departamento de ventas.
Ventas/Ejecutiva de cuentas Bcn
Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio, identificando y contactando con clientes potenciales en los sectores objetivo., Mantener y gestionar relaciones sólidas con clientes existentes, asegurando la satisfacción y fidelización., Realizar presentaciones de productos y servicios a clientes potenciales, destacando los beneficios y ventajas competitivas de las soluciones ofrecidas por SINERGIA S.A., Negociar condiciones comerciales, precios y contratos con clientes, asegurando acuerdos rentables y sostenibles para ambas partes., Monitorear y reportar regularmente las actividades de ventas, incluyendo el seguimiento de leads, la gestión de pipeline y el análisis de resultados para tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
Control de Tareas
Planificación y Organización: Gestión y coordinación de las tareas diarias y semanales dentro de Happy Little House, asegurando que todas las actividades se realicen de manera eficiente y puntual., Supervisión y Seguimiento: Monitoreo constante del progreso de las tareas asignadas, asegurando que se cumplan los plazos y que se mantenga la calidad del trabajo., Asignación de Recursos: Distribución adecuada de recursos y asignación de tareas a los miembros del equipo, asegurando una carga de trabajo equitativa y eficiente., Comunicación: Facilitación de la comunicación efectiva entre los miembros del equipo para asegurar la claridad en las expectativas y en la ejecución de las tareas., Colaboración Interdepartamental: Trabajo conjunto con otros departamentos para asegurar la integración efectiva de tareas y la cooperación en proyectos interdisciplinarios., Cumplimiento de Normativas: Aseguramiento de que todas las actividades y tareas se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por Happy Little House y conforme a las normativas vigentes.
Auxiliar de Docente
Apoyo en la Preparación de Clases: Colaboración con el docente titular en la preparación de materiales educativos y recursos didácticos para las clases., Asistencia en el Aula: Ayuda durante las clases para garantizar el orden y la atención de los estudiantes, asegurando un ambiente propicio para el aprendizaje., Supervisión y Apoyo Individual: Brindar apoyo individualizado a los estudiantes que lo necesiten durante las actividades educativas y de aprendizaje., Gestión de Materiales Educativos: Organización y mantenimiento de materiales educativos, libros y recursos utilizados en el aula., Apoyo en Evaluaciones: Asistencia durante la administración de evaluaciones y exámenes, así como en la corrección y registro de los resultados., Comunicación con Padres y Apoderados: Colaboración con el docente titular en la comunicación con los padres y apoderados sobre el progreso académico y el comportamiento de los estudiantes., Participación en Actividades Extracurriculares: Apoyo en la organización y ejecución de actividades extracurriculares, como excursiones, eventos culturales y deportivos., Cumplimiento de Normativas Escolares: Aseguramiento de que todas las actividades se realicen de acuerdo con las normativas y políticas establecidas por la Escuela Irlanda Cevallos.
Call Center | Asistente | secretaria
Atención telefónica a pacientes para gestionar citas, resolver dudas y proporcionar información sobre servicios., Seguimiento proactivo a pacientes para recordatorios de citas y confirmación de asistencia., Manejo eficiente de llamadas entrantes y salientes para mantener altos niveles de satisfacción del paciente., Apoyo en la administración de la agenda del consultorio, asegurando una programación eficiente de citas y consultas., Coordinación logística y preparación de materiales necesarios para las consultas médicas., Colaboración en la gestión de documentos médicos y mantenimiento de registros actualizados de pacientes., Recepción y atención cordial de pacientes en la recepción del consultorio, proporcionando un primer contacto amable y profesional., Gestión de correspondencia y correo electrónico del consultorio, asegurando una comunicación fluida y oportuna con pacientes y proveedores., Apoyo en tareas administrativas como la facturación, gestión de pagos y mantenimiento del inventario de suministros médicos.