Mabel

Gerente Administrativo

Administración de la empresa, elaboración de planilla salarial, pago de sueldos, trámites y reportes en AFP, CNS, Sustancias Controladas, Funda empresa, trámites de renovación en BSP – IATA, Amadeus, Sabre, Direcnic, Bluhost.. Community Managment.. Supervisión de Reservas y Ventas Online para turismo interno, creación de contenido, publicaciones en redes sociales.

DIRECTORA DE OPERACIONES – PLANIFICACION

Supervisión, control, contratación, capacitación, elaboración e implementación de los manuales de funciones, procedimientos, planificación de turnos de trabajo de las 6 áreas de operación y logística.. Enlace y coordinación para el Programa de Turismo Comunitario con las comunidades de Chua, Isla del Sol Yumani, Sampaya, Pariti, Quehuaya, Patapatani, Santiago de Huata.. Reservas de hoteles, reserva de vuelos, logística de los Cruceros Catamarán en el Lago Titicaca, logística de servicios en el resto del país Uyuni, Santa Cruz, Cochabamba, Potosí, Sucre, Tarija.. Reservas de servicios turísticos en Chile, Argentina y Perú y monitoreo de servicios.. Atención 24/7 de emergencia, solución de problemas, conflictos operativos.

SUPERVISORA DE OPERACIONES - CONTROL DE CALIDAD Y ATENCION AL CLIENTE

Supervisar, controlar, capacitar, contratar personal de operaciones.. Gestión de calidad en la infraestructura de la empresa.. Enlace y coordinadora con la comunidades para el Turismo Comunitario.. Implementación de procedimientos de calidad y procedimientos de atención al cliente en todo el personal operativo.. Atención al Cliente (Turista) midiendo la satisfacción en la entrega del servicio, atendiendo quejas, reclamos y dando soluciones.

SUPERVISORA DE PLANIFICACION E INFRAESTRUCTURA

Mejoramiento de la infraestructura lacustre de la empresa.. Planificación y reconstrucción del puerto, muelles, atracaderos de la empresa en el Lago Titicaca.. Implementación de procedimientos de seguridad.. Registro del Puerto, muelles y atracaderos en la unidad de Puertos y Vías de la D.G.I.M.F.L.M.M.

SUPERVISORA DE OPERACIONES

Supervisar, capacitar, controlar a los 3 oficiales de operaciones.. Solución de problemas, solución de conflictos, revisión de programación, monitoreo 24/7, atención de emergencias operativas.. Capacitación, inducción, entrenamiento a personal nuevo como ser guías, choferes, marineros, mozos, cocina.

OFICIAL DE OPERACIONES

Programación de servicios, monitoreo, control, contratación de guías, verificación de horarios, instrucción y coordinación de servicios con choferes, guías, pilotos, marineros, mecánicos, restaurante, negociación con proveedores.

ASISTENTE DE DIRECCION

Control, verificación, seguimiento e informe al director del trabajo diario, ingresos, egresos de la Agencia de Viajes, del Restaurante Naira, del Ecolodge Santa Rosa del Tuichi, y del emprendimiento Cafe-Cafe.

JEFE DE OPERACIONES

OPERACIONES