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Madelaine
Asistente de E-commerce
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Competencies
Experiencia en manejo de sistemas ERP y procesos administrativos para optimizar operaciones.
Habilidad para resolver conflictos y brindar atención efectiva, fortaleciendo relaciones con clientes.
Capacidad para diseñar e implementar campañas digitales que aumentan las ventas y visibilidad online.
Competente en diseño gráfico y redacción para potenciar contenido visual y escrito.
Dominio de Meta Business, ODOO ERP y Microsoft Office para gestión eficiente.
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Summary
Madelaine es una profesional con sólida experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y desarrollo de contenido digital. Con habilidades avanzadas en ODOO ERP y plataformas digitales, ha optimizado procesos, mejorado la satisfacción del cliente y aumentado las ventas mediante estrategias innovadoras.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos usando ODOO ERP, logrando mayor eficiencia operativa.
- Gestión exitosa de atención al cliente, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Implementación de estrategias digitales que incrementaron las ventas y presencia en línea.
- Capacitación en diseño gráfico y comunicación efectiva para potenciar campañas de marketing.
- Manejo avanzado de plataformas y herramientas digitales, facilitando la gestión integral del negocio.
Experience
Asistente de E-commerce
Atención al Cliente y Gestión Administrativa
Atención al Cliente y Gestión Administrativa
Estratega de Ventas y Contenido Digital
Gestión Operativa: Ejecución de procesos de facturación y confirmación de transacciones financieras.. Sistemas ERP: Manejo avanzado de la plataforma ODOO para el control administrativo.. Estrategia Comercial: Implementación de modelos de negocio B2B, B2C y Dropshipping.. Gestión de Canales: Administración de ventas y atención omnicanal a sociales a través de Mercado Libre, Mercado Envíos y redes (Instagram/Facebook).. Marketing Digital: Creación y diseño de contenido visual para el posicionamiento de marca en redes sociales.. Gestión de Ads: Administración de Meta Business y ejecución de pautas publicitarias pagas.. Fidelización: Organización y dirección de campañas promocionales y sorteos para el incremento del engagement.. E-commerce: Gestión integral de ventas presenciales y virtuales mediante la plataforma Mercado Libre.. Gestión Documental: Redacción técnica de especificaciones de inmuebles y modificación de documentos corporativos.. Negociación: Mediación de ofertas y contraofertas mediante comunicación formal vía Gmail.. Análisis de Mercado: Realización de estudios comparativos de precios y auditoría legal de solvencias inmobiliarias.. Captación: Gestión diaria de prospección y contacto con clientes potenciales.