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Madelaine
Especialista en E-commerce y Gestión Administrativa en Caracas
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Competencies
Experiencia en administración y optimización de plataformas de comercio electrónico.
Dominio en la utilización y configuración de ODOO para gestión administrativa y financiera.
Habilidad para mediar y redactar comunicaciones efectivas en contextos profesionales.
Con conocimientos básicos en diseño gráfico para soportar campañas visuales y contenido digital.
Capacidad para gestionar y resolver situaciones complejas en atención y gestión administrativa.
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Summary
Madelaine es una experta en gestión de comercio electrónico, administración y comunicación, con fuerte dominio en ODOO ERP y campañas en Meta Business Suite, orientada a optimizar procesos y resultados.
Key Achievements
- Implementó modelos de negocio B2B y B2C, aumentando la eficiencia y alcance comercial.
- Optimización del uso de ODOO ERP para control administrativo avanzado.
- Redacción técnica y gestión de documentos que mejoraron la precisión en procesos inmobiliarios.
- Capacitación en Meta Business Suite, fortaleciendo campañas digitales y presencia online.
- Gestión efectiva de atención al cliente y resolución de conflictos, mejorando la satisfacción.
Experience
Asistente de E-commerce
Estratega de Ventas y Contenido Digital
Ejecución de procesos de facturación y confirmación de transacciones financieras.. Manejo avanzado de la plataforma ODOO para el control administrativo.. Implementación de modelos de negocio B2B, B2C y Dropshipping.. Administración de ventas y atención omnicanal a través de Mercado Libre, Mercado Envíos y redes sociales (Instagram/Facebook).. Creación y diseño de contenido visual para el posicionamiento de marca en redes sociales.. Administración de Meta Business y ejecución de pautas publicitarias pagas.. Organización y dirección de campañas promocionales y sorteos para el incremento del engagement.. Gestión integral de ventas presenciales y virtuales mediante la plataforma Mercado Libre.
Atención al Cliente y Gestión Administrativa
Redacción técnica de especificaciones de inmuebles y modificación de documentos corporativos.. Mediación de ofertas y contraofertas mediante comunicación formal vía Gmail.. Realización de estudios comparativos de precios y auditoría legal de solvencias inmobiliarias.. Gestión diaria de prospección y contacto con clientes potenciales.