Madeleine

Asistente Virtual / Comercial

Aplicación rigurosa de las etapas del embudo de ventas para asegurar el cierre efectivo de operaciones.. Asesoramiento consultivo a clientes para orientar su decisión de compra hacia los productos de su interés.. Gestión comercial activa a través de aplicativos de llamada corporativos.

Asesor y Cierre de Ventas

Ejecución de estrategias de upselling contactando activamente a clientes con compras concretadas.. Coordinación logística de despachos y entregas en conjunto con almacén, clientes y agencias de transporte.. Soporte y atención omnicanal mediante llamadas, WhatsApp y redes sociales.

Asistente Virtual

Analista de Atención Posventa

Responsable principal del seguimiento de pedidos de e-commerce desde la compra hasta su entrega final.. Clasificación, gestión y resolución oportuna de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.. Operación diaria en Prestashop (Backoffice), Freshdesk y sistemas CRM.