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Madeline
Docente y Gestora de Canales Digitales en el Sector Educativo
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Competencies
Experta en administrar y optimizar canales digitales para atención y soporte en contextos educativos.
Hábil en resolver consultas y dudas, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Capaz de transmitir información clara y efectiva a estudiantes, padres y docentes.
Competente en coordinar y gestionar procesos administrativos en entornos educativos.
Education
Languages
Summary
Docente y gestora de canales digitales con experiencia en atención a la comunidad educativa, enfocada en mejorar la comunicación y resolución de dudas mediante plataformas digitales.
Key Achievements
- Gestionó consultas de más de 80 padres y estudiantes, logrando altos índices de satisfacción.
- Implementó canales digitales eficientes para atención y resolución de dudas educativas.
- Mejoró la comunicación entre el Ministerio de Educación y la comunidad educativa mediante plataformas digitales.
- Desarrolló estrategias de atención personalizada que incrementaron la satisfacción del usuario.
Experience
Docente de Educación Básica y Gestora de Canales Digitales
Gestión directa de consultas de más de 80 padres de familia y estudiantes a través de canales digitales y correos institucionales, resolviendo dudas con un índice alto de satisfacción.. Elaboración diaria de informes de progreso, actas de reuniones, planificación metodológica y organización de expedientes estudiantiles en formatos digitales.. Implementación exitosa de plataformas virtuales de aprendizaje, herramientas de videoconferencia (Teams, Zoom) y herramientas ofimáticas para optimizar los procesos de enseñanza y comunicación.