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Madelyn
Ejecutiva de Cobros Telefónicos con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas
Contact
Competencies
Habilidad para brindar servicio de calidad, resolver dudas y atender necesidades de los clientes eficientemente.
Capacidad para identificar problemas rápidamente y ofrecer soluciones efectivas en entornos dinámicos.
Excelente oratoria y habilidades de comunicación para negociar y transmitir información claramente.
Organización y colaboración en tareas administrativas, redacción de documentos y coordinación de actividades.
Education
Languages
Summary
Madelyn es una ejecutiva con experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente y resolución de problemas. Destaca por su capacidad de negociación, comunicación efectiva y habilidades administrativas, aportando valor en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Gestionó moras de créditos en atraso, logrando mejorar la recuperación de pagos en Banco Promerica.
- Negoció con clientes morosos, reduciendo tasas de morosidad y aumentando la satisfacción del cliente.
- Brindó atención de calidad en call centers, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.
- Colaboró en actividades recreativas y administrativas, fortaleciendo la coordinación y el trabajo en equipo.
Experience
Ejecutiva de Cobros Telefónicos
Cobro telefónico sobre moras de créditos en atraso de 60 días brindando negociación, productos financieros y servicio al cliente.
Ejecutiva de Cobros Telefónicos
Cobro telefónico sobre moras de créditos en atraso de 30 días brindando negociación y servicio al cliente.
Agente Call Center "Dominos Pizza"
Toma de ordenes sobre comida rápida, atención al cliente y resolución de problemas por pedidos erróneos.
Asistente de Recepcionista "Vacacionista"
Asistente de Recursos Humanos "Vacacionista"
Redacción de cartas, citas, clasificación de documentos, colaboración en actividades recreativas.
Asistente de Acabado Manual "Vacacionista"
Realización de acabados manuales.