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Magaly
Customer Service Specialist con más de 5 años de experiencia en atención multicanal
Video resume
Asistente contable
Atención al cliente, por call Center, chat, correo y presencial, PQR, agendar citas, ingresar al sistema información.
Contact
Barranquilla, Atlántico, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Proporciona atención eficiente y empática a los clientes por múltiples canales.
Gestión administrativaIntermedio
Realiza tareas administrativas como archivo, ingreso de datos y soporte en oficinas.
Comunicación efectivaAvanzado
Facilita la interacción con clientes y colegas mediante comunicación clara y asertiva.
Conocimientos en soporte técnico y contableIntermedio
Aplica conocimientos técnicos en soporte de sistemas y procesos contables.
Education
Bachiller Académico
Colegio Francisco José de Caldas
Completed 2003
Técnico en Contabilidad Sistematizada
Centro de Informática del Caribe
Completed 2010
Contabilidad Básica En El Registro Operaciones Comerciales
Servicio Nacional de Aprendizaje. SENA
Completed Diciembre, 2012
Mercadeo Y Servicio Al Cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje. SENA
Completed Junio, 2013
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo y técnico, con habilidades en comunicación y gestión multicanal.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención multicanal incluyendo llamadas, chat, correo y atención presencial
- Adquirió experiencia en soporte administrativo y contable en diversos sectores
- Mejoró la gestión de citas, ingreso de información y atención al cliente en entornos dinámicos
Experience
asesor comercial
Davivienda
11 julio 2022 - 15 de noviembre 2022
atención al cliente
GSS
13 julio 2020 - 30 de junio 2022
secretaria
universidad nacional abierta y a distancia( UNAD)
Back office
Millenium BPO
Analista de soportes
INDRA Central de escritos.
auxiliar administrativo y archivo.
APPLUS NORCONTROL
Skills
Atención al clienteGestión administrativaComunicación efectivaConocimientos en soporte técnico y contable
Published on CazVid - Jul 3, 2025