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Maikel
Profesional en Atención al Cliente y Gestión Digital en Caracas
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Competencies
Capacidad para resolver incidencias y gestionar bases de datos, ofreciendo atención personalizada y de alto nivel.
Creación y gestión de canales digitales, campañas publicitarias y transmisión en vivo para monetización y promoción.
Conocimientos en análisis de vulnerabilidades, escaneo de redes, Kali Linux y configuración básica de redes Cisco.
Experiencia en gestión de inventarios, ventas y atención en entornos comerciales físicos.
Education
Languages
Summary
Versátil profesional con habilidades en atención al cliente, gestión digital, creación de contenido y conocimientos en ciberseguridad y redes. Enfocado en ofrecer soluciones eficientes y mejorar procesos.
Key Achievements
- Gestionó bases de datos y atención personalizada en Macrotel, mejorando la satisfacción del cliente en tiempo real.
- Implementó campañas publicitarias y transmisiones en vivo, logrando monetización y aumento de visibilidad en plataformas digitales.
- Mantuvo altos estándares de atención y ventas en KFC y Heladería Konos, superando metas bajo presión.
- Administró materiales y gestionó almacenes en Ferretería Carlosme33, optimizando inventarios y procesos de venta.
Experience
Administración de materiales de construcción, ventas y gestión de almacén.
Agente de Soporte al Cliente y Operaciones Digitales
Resolución de incidencias técnicas en tiempo real mediante sistemas computarizados.. Gestión de bases de datos de usuarios y atención personalizada de alto nivel.
Cajero
trato directo con el público. mantenimiento de estándares de limpieza
Atención al Cliente y Ventas
Manejo de caja. sistemas de cobro. atención al público bajo presión.. Cumplimiento de metas de ventas y estándares de calidad de servicio
Creador de Contenido y Gestión de Canales Digitales
Monetización y Publicidad: Gestión de pautas publicitarias para terceros y ejecución de campañas promocionales pagadas.. Gestión de Transmisiones en Vivo: Producción de eventos en directo (Lives), manejo de audiencias en tiempo real y dinámicas de interacción competitiva.