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Manuel
Profesional en Atención al Cliente y Gestión Administrativa en Ecuador
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Competencies
Capacidad para brindar un excelente servicio, resolviendo dudas y quejas con eficacia.
Experiencia en apertura, cierre y control de operaciones financieras en puntos de venta.
Habilidad para planificar y ejecutar tareas administrativas y de inventario.
Colaboración efectiva en ambientes dinámicos, contribuyendo a metas comunes.
Manejo eficiente de herramientas digitales para gestión y organización de información.
Education
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Summary
Competente en atención al cliente, manejo de caja y organización de tareas administrativas. Orientado a la mejora continua y la satisfacción del cliente, con habilidades en trabajo en equipo y gestión de inventarios.
Key Achievements
- Mejoró la eficiencia en la gestión de caja, reduciendo errores en un 15%.
- Implementó procedimientos de atención al cliente que aumentaron la satisfacción en un 20%.
- Capacitado en manejo de inventarios y organización de tareas, optimizando procesos internos.
- Desarrolló habilidades en resolución de problemas y atención personalizada en entornos de alta demanda.
Experience
Cajero
Atención y servicio al cliente.. Resolución de problemas y quejas.. Apertura y cierre de caja al final de cada turno.. Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.. Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.. Limpieza y organización de zonas de venta.. Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
Cajero
Apertura y cierre de caja al final de cada turno.. Resolución de problemas y quejas.. Manejo de dinero y gestión de caja.. Atención y servicio al cliente.. Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.. Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.. Preparación de envíos y despacho de las mercancías.. Verificación del stock de materiales disponibles en la bodega.. Inventario de los productos recibidos en la empresa y registro en los sistemas informáticos.
Auxiliar de Punto de Venta
Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.. Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.. Atención al cliente, asesoramiento y elaboración de presupuestos personalizados.. Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.. Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
Cajero No Financiero
Atención y servicio al cliente.. Manejo de dinero y gestión de caja.. Cobro al cliente en el paso por cajas.. Apertura y cierre de caja al final de cada turno.. Resolución de problemas y quejas.. Limpieza y organización de zonas de venta.. Exposición, reposición y control de stocks.. Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.. Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.. Preparación de envíos y despacho de las mercancías.. Estiba, encajado, tapado y traslado de materiales y productos.. Rotación de productos y seguimiento de productos en fecha de caducidad.