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Manuel
Buscando empleo en Bogotá
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Competencies
Dirigió y motivó equipos en entornos de alta presión, asegurando el cumplimiento de objetivos y normas.
Controló y gestionó operaciones de casino, incluyendo inventarios, juego responsable y cumplimiento normativo.
Atendió y fidelizó clientes VIP, resolviendo conflictos y mejorando la experiencia del cliente.
Analizó resultados de mesas para optimizar rentabilidad y eficiencia de las operaciones.
Utilizó sistemas como Multysis y herramientas Microsoft Office para operaciones y análisis.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia gestionando equipos y operaciones en casinos, enfocado en mejora continua, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente. Hábil en análisis de resultados y manejo de software especializado.
Key Achievements
- Supervisó y lideró equipos diversos en un entorno de casino, garantizando cumplimiento y eficiencia operativa.
- Administró inventarios y resultados financieros para maximizar rentabilidad y reducir riesgos operativos.
- Capacitó y desarrolló personal, promoviendo un ambiente de trabajo eficiente y cumplimiento normativo.
Experience
Dealer – Supervisor de Mesas – Encargado de Casino – Subgerente – Gerente Encargado
Supervisión y liderazgo de equipos de dealers, supervisores y encargados de sala., Control y gestión de juegos, garantizando cumplimiento de reglamentos internos y normatividad legal., Administración de inventarios de fichas, efectivo, naipes y papelería operativa., Atención y fidelización de...