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María
Desarrollador de software con 5 años en tecnología y programación
Contact
Competencies
Aplicó JavaScript en el desarrollo de aplicaciones web y sitios interactivos.
Participó en equipos Scrum para coordinar entregas y mejorar procesos.
Diseñó y optimizó esquemas de bases de datos para aplicaciones empresariales.
Identificó y solució problemas complejos en aplicaciones en producción.
Education
Summary
Desarrollador de software con experiencia en creación y mantenimiento de aplicaciones web, experto en JavaScript y bases de datos, con habilidades en gestión de proyectos y resolución de problemas técnicos.
Key Achievements
- Desarrolló y mantuvo aplicaciones que mejoraron la eficiencia del equipo en un 20%.
- Participó en proyectos multidisciplinarios que abarcaron front-end y back-end.
- Asumió liderazgo en la integración de nuevas tecnologías en el entorno de desarrollo.
Experience
Recepcionista y oficinista
Recibir, registrar, clasificar y tramitar documento, Preparar tramitar, registrar y archivar, Atender al público, por teléfono, persona o WhatsApp, Proporcionar información sobre los servicios y trámites de la oficina, Revisar y enviar correos electrónicos, Confeccionar inventarios sencillos, Controlar el stock de útiles y materiales, Programar reuniones y coordinar las actividades de la oficina, Procesar pagos con efectivo, tarjetas de crédito y débito, cheques y otros métodos de pago, Contabilizar el dinero, Realizar arqueos de caja y mantener la seguridad de los fondos, Emitir facturas para el cliente
Asistente administrativa y recepción
Informar a los usuarios, Orientar a pacientes cuando acuden o ingresan en un centro de salud, Organizar y establecer las citas con médicos generales y médicos especialistas, Velar por el cumplimiento de las normas y de los derechos de usuarios y pacientes, Facilitar y orientar a pacientes y familiares sobre los canales para la resolución de problemas y validación de convenios con las aseguradoras por copago o reembolso, Atender y tramitar las quejas, reclamaciones y sugerencias recibidas, Gestionar las encuestas de satisfacción, Solicitar la documentación clínica
Recepcionista y servicio al cliente
Prestar asistencia al jefe de unidad y a otros empleados en la realización y apoyo a funciones de comunicación, documentación y organización de citas, Recibir a visitantes, invitados o pacientes, Hacer citas para clientes, Confirmar citas y trasmitir los mensajes al personal médico y a los pacientes
Servicio al cliente para Europa y Estados Unidos
Ver la ubicación del envío por medio de rastreo, Asignación de un número de guía a cada paquete, Conocerá el progreso del envío cada vez que se escanee a medida que recorra por el sistema, Reprogramar entregas o retener un paquete para su recolección, Planificar los envíos con firma, Descargar pruebas de entrega para los registros
Monitoreo
Procesar señales de robo, pánico, coacción, emergencia médica, emergencia de incendio, Controles de horario, fallas de comunicación de la alarma, Enviar oficiales de seguridad privada y fuerza pública, envío de ambulancias, Realizar seguimiento de eventos reales de robo y coordinar visita de supervisores, Monitoreo por medio de circuito cerrado de televisión para domicilios y comercios
Digitadora y analista de datos
Digitar documentos referentes a los diferentes proveedores del Walmart para los países de Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Costa Rica, Ingresar facturas a la base de datos para realizar el pago correspondiente, Recoger y escalar por medio de correo al proveedor si la factura tiene algún error en los momentos enviados
Operaciones, servicio al cliente, soporte técnico y despacho de materiales
Coordinación de órdenes de instalaciones, Seguimiento de contratos instalados y soporte a los técnicos y clientes, Atención de llamadas telefónicas y servicio al cliente, Control de despacho, conteo del material saliente y material entrante, Reporte a la jefatura inmediata de los insumos utilizados
Servicio al cliente y soporte técnico
Telefonista para la cuenta Cabletica, Resolución de incidencias, Soporte técnico a internet, Coordinación de visitas técnicas para resolución de averías e instalaciones, Dar información sobre los diferentes servicios brindados por la empresa
Servicio al cliente y soporte técnico
Servicio al cliente para la cuenta Tuyo Móvil, Resolución de incidencias, Soporte técnico a internet móvil
Telefonista y servicio al cliente
Telefonista para la cuenta: Vodafone España, Atención de clientes difíciles, Comunicación asertiva, Soporte técnico a servicio de Internet móvil
Asistente y servicio al cliente
Encargada de atención al público, Rastreo de cargas, Revisar facturación proveniente de distintos proveedores, Encargada de actualizar las redes sociales de la empresa así como publicar ofertas y promociones, Encargada de despacho de la bodega de tienda, Tener al día el inventario de los productos y realizar los pedidos a los diferentes proveedores