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M

Marcela

Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y logística

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Colombia, Huila Department, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporcionó asesoría personalizada y gestionó solicitudes para mejorar la experiencia del cliente.

Gestión de inventariosIntermedio

Mantuvo la organización y control de inventarios en tiendas, asegurando la disponibilidad de productos.

Logística y coordinaciónIntermedio

Coordinó entregas y procesos logísticos para garantizar operaciones eficientes.

Manejo de caja y pagosIntermedio

Administró transacciones con caja registradora, manteniendo control y precisión en pagos.

Planificación y estrategia de ventasPrincipiante

Implementó estrategias para aumentar la visibilidad y ventas de servicios en tienda.

Education

Bachillerato completo
Institución Educativa Pedro Claver Aguirre
NOVIEMBRE, 1969
Mercadeo y Ventas
Politécnico Andino iberoamericano
DICIEMBRE, 2009

Languages

esnativo

Summary

Experiencia en atención personalizada, gestión de inventarios y coordinación logística en diversos sectores.

Key Achievements

  • Incrementó la visibilidad de servicios en tienda de mascotas mediante estrategias de planificación y ejecución
  • Mantuvo altos estándares de calidad en la revisión final de calzado garantizando cumplimiento antes de la distribución
  • Gestionó inventarios y coordinación logística en diferentes roles, asegurando la disponibilidad y puntualidad en entregas

Experience

Terminadora de calzado

Calzado Asly
ENERO 2024 - PRESENTE

Pulido y revisión final de calzado, asegurando altos estándares de calidad antes de la distribución a almacenes, Empaque y etiquetado del producto final garantizando que se cumplieran los requisitos de presentación, Transporte y coordinación con el equipo de producción para asegurar la fluidez del proceso logístico.

Asistente de ventas y atención al cliente

Tienda Dino
ENERO 2022 - DICIEMBRE 2023

Atención personalizada a los clientes, brindando asesoría sobre productos y servicio, Gestión de inventarios y mantenimiento del orden y limpieza en la tienda, Coordinación de citas para servicios de cuidado de mascotas, Supervisión de pedidos y organización de entregas a domicilio, Planificación y ejecución de estrategias para incrementar la visibilidad de los servicios de baño y bienestar de mascotas.

Vendedora, encargada de un almacén y atención al cliente

Importado Cerámica
MARZO 2019 - MAYO 2021

Asesoría a clientes en la venta de productos relacionados con la construcción, Gestión de inventarios de la tienda, asegurando la disponibilidad de productos y su correcta organización, Manejo de caja registradora y control de pagos, asegurando una adecuada administración del flujo de efectivo, Coordinación con transportadores para la entrega de productos a domicilio, garantizando la puntualidad y satisfacción del cliente, Atención personalizada al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones a medida para cada proyecto de construcción.

Skills

Atención al clienteGestión de inventariosLogística y coordinaciónManejo de caja y pagosPlanificación y estrategia de ventas
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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