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Marcela
Soporte en línea con experiencia en atención al cliente y resolución de dudas
Contact
Competencies
Gestionó consultas y problemas de clientes a través de comunicación escrita en plataforma virtual
Verificó y resolvió incidencias relacionadas con pedidos y descuentos en tiempo real
Explicó promociones y aclaró dudas del cliente mediante soporte escrito de manera clara y efectiva
Interactuó con sistemas de atención al cliente en línea para brindar soporte personalizado
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado a brindar atención personalizada y resolver dudas de clientes mediante soporte escrito, con habilidades en comunicación y resolución eficiente de problemas.
Key Achievements
- Proporcionó atención personalizada mediante soporte escrito a clientes en plataforma digital
- Resolvió problemas relacionados con pedidos y descuentos de manera eficiente y rápida
- Explicó promociones y aclaró situaciones no resueltas, mejorando la experiencia del cliente
Experience
Chat support
Atención al cliente por escrito., Ayuda personalizada en resolución de problemas y dudas de forma virtual., Verificación de problemas con pedidos o descuentos de forma inmediata., Explicación de promociones o situaciones no aclaradas.