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Marcela
Ejecutivo de *611 en Movilnet C.A.
Video resume
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Competencies
Experiencia en la gestión de consultas y resolución de problemas de clientes de manera efectiva.
Capacidad para interpretar datos y generar informes que apoyan la toma de decisiones.
Habilidad en la gestión de plataformas sociales para mejorar la interacción con los usuarios.
Dominio de herramientas de Office para la elaboración de reportes y presentaciones efectivas.
Education
Summary
Soy un profesional con más de 3 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico. Me especializo en la optimización de procesos y mejora de la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Desarrollé estrategias de atención al cliente que aumentaron la satisfacción en un 20%.
- Optimicé los procesos de soporte técnico, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30%.
- Implementé el análisis de redes sociales, mejorando la comunicación con los usuarios en un 40%.
Experience
Ejecutivo de *611
Apoyo Técnico - Gerencia de Operación y Gestión de Servicio y Atención al cliente. Analista Conatel. Analista Twitter. Analista Whatsapp. Analista de Roaming Global
Skills
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Hola, buenas tardes. Mi nombre es Marcela. Tengo experiencia en trabajos remotos. Actualmente trabajo para una compañía en Estados Unidos vendiendo pólizas de seguros a hispanos en Estados Unidos.