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Mardia

Agente de Televentas con experiencia en atención al cliente y ventas en el sector farmacéutico y de distribución

Video resume

Agente de Televentas con experiencia en atención al cliente y ventas en el sector farmacéutico y de distribución
El hablante discute la importancia de liderar con personas difíciles, enfatizando la necesidad de mantener la calma, el respeto y la comunicación asertiva, así como la empatía y la escucha activa para resolver inconvenientes.

Contact

Ciudad Sandino, Managua Department, Nicaragua
Available on CazVid
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar atención de calidad, resolver inquietudes y mantener la satisfacción del cliente.

Ventas y televentasAvanzado

Experiencia en realizar ventas telefónicas, ofrecer productos y cumplir con metas establecidas.

Gestión de bases de datosIntermedio

Habilidad para manejar y actualizar bases de datos de clientes para mejorar procesos comerciales.

Manejo de herramientas OfficeAvanzado

Dominio de Word, Excel, PowerPoint y Picture Manager para tareas administrativas y de presentación.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar eficazmente en entornos laborales diversos y dinámicos.

Education

Instituto Nacional Autónomo Agusto cersar Sandino
Licenciatura Quimica y farmacia
Universidad De Ocidente (UDO)

Languages

SpanishNativo

Summary

Mardia es una especialista en televentas y atención al cliente, con sólida experiencia en cumplimiento de metas, gestión de bases de datos y ventas en el sector farmacéutico y distribución, comprometida con resultados de excelencia.

Key Achievements

  • Cumplió y superó metas de ventas y recuperación de cartera en varias empresas.
  • Desarrolló habilidades en atención al cliente y gestión de cobros, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Gestionó eficientemente bases de datos de clientes, optimizando procesos de ventas y facturación.
  • Contribuyó a la cobertura de productos en diferentes regiones, fortaleciendo la presencia de marca.
  • Mantuvo un excelente cumplimiento de metas y atención de calidad en entornos dinámicos.

Experience

Agente de televentas

Distribuidora farmanet
2024 - 2025

atención al cliente. gestor de Cobro (cumplimiento de metas establecidas por ventas y recuperación de cartera)

Agente de televentas

Distribuidora los paisas
2024 - 2024

llamar a clientes dentro de la cartera Asignada. ofrecer catalogo de productos, incluyendo marca Propia de la empresa. atención al cliente. recepción. Facturacion de pedido (orientados al cumplimiento de metas Establecidas)

Auxiliar de farmacia, Cajera y Ventas Via telefonicas

Farma Descuento
2022 - 2023

Utilizando una Base de datos de Clientes

Televentas

Drogueria Rocha s.a
2022 - 2022

realizar ventas a las zonas asignadas en los diferente departamentos del pais. cumplimiento de metas establecidas. brindar una excelente cobertura de todos los productos en su inventario

Auxiliar de farmacia, Cajera y Ventas por telefonicas

Farma Descuento
2016 - 2022

Utilizando una Base de datos de Clientes

Auxiliar de farmacia, Cajera y atencion al cliente

Framacias Medco Xolotlan
2013 - 2016

Auxiliar de Farmacia

Farmacia Espiritu Santo
2011 - 2012

Ventas por telefonicas Utilizando una Base de datos de Clientes

Auxiliar de Farmacia

Hospital Monte España
2007 - 2011

Skills

Atención al clienteVentas y televentasGestión de bases de datosManejo de herramientas OfficeTrabajo en equipo

Video Transcript

Video Transcript 1

Bueno, liderar con personas difícil yo creo que es algo cotidiano, es algo bastante común. Al final todos somos diferentes y encontramos este tipo de personas a diario. Creo que lo primordial es mantener la calma, el respeto, mantener la comunicación asertiva con este tipo de personas y ser empáticos. Yo creo que la empatía, el saber escuchar, nos ayuda a liderar o a librar alguna algún inconveniente que podamos tener con una persona un poco difícil.

Video Transcript 2

Claro que sí, me encantaría aceptar el reto de aplicar a un nuevo empleo. La verdad es que tengo 18 años de experiencia en el rubro farmacéutico y cada experiencia nos va llenando, ¿verdad? nos va enriqueciendo nuestros conocimientos para que lo pongamos en práctica en futuros empleos, en nuestra vida cotidiana y la verdad es que sí, me gustaría aceptar el reto y aplicar a un nuevo empleo.

Video Transcript 3

Claro que sí. La verdad es que tengo 18 años de experiencia en el rubro farmacéutico. En estos años me ha permitido, ¿verdad? ir adquiriendo más conocimientos, irme actualizando con los productos que van saliendo al mercado y me gustaría aceptar un nuevo reto y crecer. La verdad es que uno lo que busca es crecer uno nuevo empleo, un nuevo reto, una nueva experiencia. Eso nos va llenando, nos va llenando cada cada vez que vamos creciendo.

Video Transcript 4

Hola, buenas tardes. La verdad es que lo que me inspira a mí de manera personal a trabajar en el rubro farmacéutico es que somos la primera opción de los clientes cuando llegan con una afectación. Cuando el cliente no tiene la suficiente capacidad para ir a donde un médico o algo de emergencia, el cliente va directamente a una farmacia buscando asesoría, buscando una ayuda rápida. y tener el conocimiento en farmacia, pues nos brinda esa facilidad de poderle indicar al cliente qué producto es el que él necesita para cierta afectación. Eso es lo que me inspira a mí, porque puedo ayudar a muchas personas con mi conocimiento o con mi asesoría que le puedo brindar con ciertos productos si tengo alguna necesidad en el momento.

Published on CazVid - Jun 2, 2026
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