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Maria
Agente de Call Center
Contact
Competencies
Brinda asistencia y soporte a clientes tanto presencial como telefónicamente.
Utiliza herramientas de oficina para registrar, actualizar y gestionar información.
Organiza actividades y da seguimiento a tareas en entornos administrativos y logísticos.
Utiliza plataformas tecnológicas para gestionar llamadas y registros de clientes.
Apoya en procesos administrativos mediante la gestión eficiente de documentos.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en gestión de llamadas, atención a clientes y soporte administrativo, aporto habilidades en coordinación logística y manejo de bases de datos. Busco aplicar mi experiencia para optimizar procesos y brindar excelente servicio.
Key Achievements
- Gestionó llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara y orientando a clientes.
- Apoyó en procesos administrativos y coordinación logística, mejorando la organización y seguimiento de tareas.
- Manejó bases de datos y herramientas Office para actualizar registros y preparar reportes.
Experience
Agente de Call Center
Recepción y gestión de llamadas entrantes y salientes., Atención y orientación al cliente, brindando información clara y oportuna., Registro, actualización y manejo de bases de datos., Seguimiento de solicitudes, quejas y requerimientos., Uso de herramientas de call center y plataformas...