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MARIA
Customer Service Agent
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente remota (teléfono, chat y email).
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias y reclamaciones.
Experiencia demostrada en Comunicación escrita.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Back Office y gestión documental.
Education
Languages
Summary
Customer Service Agent buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Service Agent
Gestión de citas, autorizaciones, ingresos y reembolsos.. Soporte a clientes y resolución de incidencias.. Soporte sobre App y Web.. Asistencia sanitaria nacional e internacional.
Customer Services Representative
Atención a clientes de tarjetas prepago.. Prevención de fraude y blanqueo de capitales.. Gestión documental y resolución de incidencias.
Customer Service
Atención al cliente.. Back Office.. Soporte sobre productos y servicios.. Gestión de incidencias y consultas.
Administración, relaciones públicas, atención al cliente y gestión comercial
Administración, relaciones públicas, atención al cliente y gestión comercial en empresas de servicios, aeropuerto y sector público.
Customer Service Agent
Gestión de citas médicas, autorizaciones e ingresos hospitalarios.. Resolución de incidencias administrativas.. Gestión de facturación y reembolsos.. Soporte a usuarios de App y Web.. Asistencia sanitaria nacional e internacional.
Customer Services Representative
Atención a usuarios de tarjetas prepago Correos.. Prevención de fraude y blanqueo de capitales.. Gestión documental y resolución de incidencias.. Soporte en transferencias, recargas y reemplazo de tarjetas.. Atención y soporte sobre aplicaciones digitales.
Customer Service Specialist
Atención al cliente y soporte administrativo.. Gestión de consultas e incidencias.. Información sobre productos financieros y telecomunicaciones.. Gestión de back office y soporte digital.
Administrativo y Gestión de Relaciones Públicas
Elaboración de informes y documentación administrativa.. Gestión de proveedores y suministros.. Organización de agenda y eventos.. Atención a clientes y coordinación administrativa.
Analista de Operaciones Comerciales
Funcionaria público profesional adscrita al Instituto Autónomo Aeropuerto Internacional de Maiquetía.. Comercialización de espacios aeroportuarios.. Supervisión del cumplimiento de normas y contratos.. Atención a usuarios, concesionarios y proveedores.. Elaboración de informes ejecutivos y gestión de expedientes.. Coordinación administrativa y seguimiento de procesos.
Asistente de Relaciones Públicas – Dirección General
Organización de recepciones para visitantes VIP.. Coordinación de reuniones y eventos institucionales.. Comunicación interna y externa de la Dirección General.
Supervisora de Control y Gestión
Supervisión de partidas presupuestarias.. Seguimiento y control de gestión de las distintas direcciones del aeropuerto.
Administrativo y Responsable de Relaciones Públicas
Gestión administrativa.. Coordinación de importaciones y viajes internacionales.. Gestión de proveedores y licitaciones.. Apoyo en exposiciones y eventos corporativos.
Analista de Atención al Cliente y Recepción
Atención presencial y telefónica a clientes.. Gestión de incidencias, pagos y facturación.. Atención relacionada con tarjetas de crédito y fraude.. Gestión de recepción corporativa.