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María
Ejecutiva de Cuentas con experiencia en comercio, logística y ventas
Contact
Competencies
Aplicó en diferentes roles la planificación y ejecución de estrategias de ventas y alianzas comerciales.
Brindó atención personalizada y resolvió consultas en roles de asesoría y servicio en ventas de vehículos y restaurantes.
Realizó análisis de mercado, seguimiento de métricas y evaluación de resultados con herramientas analíticas.
Negoció condiciones, cerró ventas y generó alianzas en diferentes contextos comerciales.
Colaboró en creación de contenidos y campañas publicitarias para impulsar productos y perfiles de vendedores electrónicos.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva de cuenta y asesora comercial con conocimientos en análisis de mercado, gestión de alianzas y atención al cliente. Especializada en ventas de vehículos y productos electrónicos, con habilidades en creación de contenidos y estrategias comerciales.
Key Achievements
- Participó en el diseño y ejecución de estrategias de comercialización para diferentes segmentos.
- Coordino con operadores logísticos la programación y supervisión de entregas del producto.
- Gestionó perfiles de vendedores electrónicos y ayudó en la creación de contenidos para aumentar su visibilidad y ventas.
Experience
Ejecutiva de Cuenta
Realizar y registrar los resultados de los análisis de mercado que incluyan una revisión de precios, oferta y demanda en mercados nacionales., Participar en el diseño, actualización y ejecución de las estrategias de comercialización de acuerdo a las necesidades y/o oportunidades identificadas en el mercado, aplicado a diferentes segmentos y/o canales., Generar y concretar acuerdos y alianzas comerciales con base en las políticas, procesos, controles, documentos establecidos, Aplicar los procedimientos y documentación de soporte para el despacho de producto, facturación, recaudo, actualización de inventarios y demás relacionados con la trazabilidad del proceso comercial y logístico, Implementar un plan de visitas y llamadas a clientes potenciales del producto para la generación de acuerdos y alianzas comerciales, Coordinar con el operador logístico la programación de entregas y supervisar el cumplimiento, Realizar labores de verificación o medición de satisfacción de los clientes., Elaborar y ejecutar planes de ventas viables y medibles en el tiempo, que permitan cumplir con las metas comerciales establecidas.
Gerente – Administrador
Establecer metas y objetivos para el restaurante, desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad y aumentar la eficiencia operativa, planificar eventos especiales, promociones y actividades para los clientes., Desarrollar estrategias de marketing para promocionar el restaurante, como publicidad en medios locales, presencia en redes sociales o colaboraciones con otras empresas o eventos., Garantizar un excelente servicio al cliente, resolver problemas o dudas de los clientes y asegurarse de que tengan una experiencia satisfactoria en el restaurante., Administrar el presupuesto del restaurante, realizar pedidos de suministros y alimentos, controlar los costos y gastos operativos, llevar registros contables y realizar informes financieros., Contratar, capacitar y supervisar del personal del restaurante, incluyendo chefs, cocineros, meseros, entre otros. Asignar tareas y evaluar el desempeño del equipo., Supervisar el mantenimiento y limpieza del restaurante, con el fin de que las instalaciones estén en buen estado y cumplan con los estándares de seguridad., Supervisar la calidad de los alimentos y bebidas servidas en el restaurante, asegurándome de que cumplan con los estándares establecidos. También incluye altos niveles de higiene y seguridad alimentaria.
Pasante Costumer Electronics / Hardline
Ayudar a los grandes sellers electronics en la creación y gestión de perfiles en la plataforma de Mercado Libre. Esto incluye el programa de publicaciones, la respuesta de comentarios y mensajes, y el seguimiento de la interacción con el consumidor final., Colaboración en la creación de contenidos relevantes y atractivos para la plataforma, como imágenes y apuestas económicas. Esto implica tendencias investigativas., Ayudar en el seguimiento y análisis de las métricas, como el alcance, la participación y el crecimiento en las ventas de cada uno de los productos gestionados por cada seller, utilizando herramientas analíticas para obtener información de manera que se aprovechen los resultados de las publicaciones y la realización de información periódica., Colaborar en la planificación e implementación de campañas publicitarias en redes sociales, incluyendo la segmentación del objeto público, la creación de anuncios y el seguimiento de los resultados., Ayudar en el seguimiento y crecimiento de la reputación de cada seller electronics, de acuerdo a las políticas manejadas por Mercado Libre., Manejo y seguimiento a PQR de los sellers electronics ante Mercado Libre.
Asesor Comercial
Realizar ventas de vehículos nuevos, siguiendo el proceso de venta establecido por la empresa. Negociar precios y condiciones de venta con los clientes, buscando cerrar acuerdos satisfactorios para ambas partes., Brindar un excelente servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico., Responder a consultas, proporcionar información sobre los vehículos disponibles y asesorar a los clientes en la elección del vehículo adecuado para sus necesidades., Realizar demostraciones de los vehículos disponibles, destacando sus características y beneficios., Coordinar pruebas de manejo para que los clientes puedan experimentar directamente el rendimiento y confort del vehículo., Mantener un seguimiento activo de los clientes potenciales, realizando llamadas telefónicas o enviando correos electrónicos para mantener el contacto y ofrecer nuevas opciones o promociones., Realizar tareas administrativas relacionadas con las ventas, como la preparación de contratos de compra-venta, solicitud de financiamiento, registro de datos en sistemas informáticos y seguimiento de documentación requerida., Cumplir con las metas establecidas por la empresa en términos de ventas y satisfacción del cliente., Realizar un seguimiento de los resultados y tomar acciones para mejorar el desempeño si es necesario., Generación de estrategia y políticas de fidelización.
Asesor Comercial
Realizar ventas de vehículos nuevos, siguiendo el proceso de venta establecido por la empresa. Negociar precios y condiciones de venta con los clientes, buscando cerrar acuerdos satisfactorios para ambas partes., Brindar un excelente servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico., Responder a consultas, proporcionar información sobre los vehículos disponibles y asesorar a los clientes en la elección del vehículo adecuado para sus necesidades., Realizar demostraciones de los vehículos disponibles, destacando sus características y beneficios., Coordinar pruebas de manejo para que los clientes puedan experimentar directamente el rendimiento y confort del vehículo., Mantener un seguimiento activo de los clientes potenciales, realizando llamadas telefónicas o enviando correos electrónicos para mantener el contacto y ofrecer nuevas opciones o promociones., Realizar tareas administrativas relacionadas con las ventas, como la preparación de contratos de compra-venta, solicitud de financiamiento, registro de datos en sistemas informáticos y seguimiento de documentación requerida., Cumplir con las metas establecidas por la empresa en términos de ventas y satisfacción del cliente., Realizar un seguimiento de los resultados y tomar acciones para mejorar el desempeño si es necesario., Generación de estrategia y políticas de fidelización.
Asesor Comercial
Realizar ventas de vehículos nuevos, siguiendo el proceso de venta establecido por la empresa. Negociar precios y condiciones de venta con los clientes, buscando cerrar acuerdos satisfactorios para ambas partes., Brindar un excelente servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico., Responder a consultas, proporcionar información sobre los vehículos disponibles y asesorar a los clientes en la elección del vehículo adecuado para sus necesidades., Realizar demostraciones de los vehículos disponibles, destacando sus características y beneficios., Coordinar pruebas de manejo para que los clientes puedan experimentar directamente el rendimiento y confort del vehículo., Mantener un seguimiento activo de los clientes potenciales, realizando llamadas telefónicas o enviando correos electrónicos para mantener el contacto y ofrecer nuevas opciones o promociones., Realizar tareas administrativas relacionadas con las ventas, como la preparación de contratos de compra-venta, solicitud de financiamiento, registro de datos en sistemas informáticos y seguimiento de documentación requerida., Cumplir con las metas establecidas por la empresa en términos de ventas y satisfacción del cliente., Realizar un seguimiento de los resultados y tomar acciones para mejorar el desempeño si es necesario., Generación de estrategia y políticas de fidelización.
Asesor Comercial
Realizar ventas de vehículos nuevos, siguiendo el proceso de venta establecido por la empresa. Negociar precios y condiciones de venta con los clientes, buscando cerrar acuerdos satisfactorios para ambas partes., Brindar un excelente servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico., Responder a consultas, proporcionar información sobre los vehículos disponibles y asesorar a los clientes en la elección del vehículo adecuado para sus necesidades., Realizar demostraciones de los vehículos disponibles, destacando sus características y beneficios., Coordinar pruebas de manejo para que los clientes puedan experimentar directamente el rendimiento y confort del vehículo., Mantener un seguimiento activo de los clientes potenciales, realizando llamadas telefónicas o enviando correos electrónicos para mantener el contacto y ofrecer nuevas opciones o promociones., Realizar tareas administrativas relacionadas con las ventas, como la preparación de contratos de compra-venta, solicitud de financiamiento, registro de datos en sistemas informáticos y seguimiento de documentación requerida., Cumplir con las metas establecidas por la empresa en términos de ventas y satisfacción del cliente., Realizar un seguimiento de los resultados y tomar acciones para mejorar el desempeño si es necesario., Generación de estrategia y políticas de fidelización.
Asesor Comercial
Realizar ventas de vehículos nuevos, siguiendo el proceso de venta establecido por la empresa. Negociar precios y condiciones de venta con los clientes, buscando cerrar acuerdos satisfactorios para ambas partes., Brindar un excelente servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico., Responder a consultas, proporcionar información sobre los vehículos disponibles y asesorar a los clientes en la elección del vehículo adecuado para sus necesidades., Realizar demostraciones de los vehículos disponibles, destacando sus características y beneficios., Coordinar pruebas de manejo para que los clientes puedan experimentar directamente el rendimiento y confort del vehículo., Mantener un seguimiento activo de los clientes potenciales, realizando llamadas telefónicas o enviando correos electrónicos para mantener el contacto y ofrecer nuevas opciones o promociones., Realizar tareas administrativas relacionadas con las ventas, como la preparación de contratos de compra-venta, solicitud de financiamiento, registro de datos en sistemas informáticos y seguimiento de documentación requerida., Cumplir con las metas establecidas por la empresa en términos de ventas y satisfacción del cliente., Realizar un seguimiento de los resultados y tomar acciones para mejorar el desempeño si es necesario., Generación de estrategia y políticas de fidelización.
Asistente Administrativa (último cargo)
Recepción y seguimiento a los negocios entregados por los asesores comerciales, Alistar y entregar las carpetas de negocios para facturación, Alistar y entregar las carpetas de negocios para matricula., Realizar seguimiento a los vehículos para alistamiento y entrega., Contactar al cliente para hacer seguimiento a la entrega del vehículo, Estar pendiente de la documentación completa del cliente, Estar pendiente del pago total de la cuenta correspondiente a cada cliente, Rendir informe a la gerencia respecto a los negocios de la vitrina asignada