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Maria
Asesora de Atención al Cliente y Ventas en Independiente
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención eficiente, personalizada y de calidad en canales digitales y presenciales.
Capacidad para organizar y controlar procesos administrativos y logísticos de manera efectiva.
Habilidad para gestionar consultas, resolver incidencias y mantener comunicación clara en plataformas digitales.
Dominio de Microsoft Excel, Gmail, Canva y WhatsApp Business para optimizar tareas diarias.
Education
Summary
Asesora comprometida con la excelencia en atención y soporte, con experiencia en canales digitales y gestión logística, orientada a resultados y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestionó canales digitales y atención personalizada, mejorando la satisfacción del cliente.
- Implementó respuestas rápidas y profesionales en WhatsApp Business, optimizando tiempos de respuesta.
- Organizó y controló procesos administrativos, asegurando eficiencia en la gestión de inventarios y datos.
- Brindó soporte en períodos de alta demanda, garantizando la calidad en la atención y asesoría al usuario.
Experience
Asesor de Atención al Cliente y Ventas
Gestión integral de canales de comunicación digital y atención directa al cliente a través de WhatsApp Business, asegurando respuestas rápidas y profesionales.. Manejo y control administrativo de inventarios de mercancía, facturación y registro de formas de pago utilizando Microsoft Excel.. Creación de contenido visual básico y catálogos digitales en Canva para la promoción y captación de clientes.. Gestión de bases de datos de clientes y seguimiento mediante correo electrónico (Gmail).
Ayudante de Atención al Público (Temporadas)
Soporte directo en la atención y asesoría al usuario en períodos de alta demanda, garantizando una comunicación fluida y un servicio de calidad.. Organización y gestión logística de productos, manteniendo un control riguroso del orden y los requerimientos del área.. Colaboración activa en tareas de apoyo general y resolución de incidencias en equipo bajo ambientes dinámicos.