This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Maria
Profesional con experiencia en gestión de casos administrativos y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de archivos, custodia de documentos y operación bancaria.
Habilidad para proporcionar información y asistencia a clientes en diversos canales de comunicación.
Participación en auditorías para asegurar la correcta gestión de casos vinculados a indemnizaciones.
Dominio de herramientas ofimáticas como Excel, PowerPoint y Word para la gestión de tareas.
Colaboración efectiva en ambientes multifuncionales para cumplir objetivos conjuntos.
Education
Summary
Experiencia en auditoría, atención telefónica, gestión bancaria y servicios administrativos enfocados en bienestar social y financiero.
Key Achievements
- Auditoría y resolución de casos para indemnización de víctimas del conflicto armado en Colombia.
- Capacitación en atención telefónica y chat para campañas de productos financieros.
- Gestión administrativa en bancos, incluyendo archivo, contabilidad y operaciones nacionales e internacionales.
Experience
Agente Técnico - UARIV
Auditar y subsanar casos para el pago de la indemnización administrativa de las víctimas del conflicto armado en Colombia
Agente general - UARIV
Auditar y subsanar casos para el pago de la indemnización administrativa de las víctimas del conflicto armado en Colombia.
RAC Telefónico - Campaña Colfondos pensiones y cesantías
Brindar información a los clientes o afiliados acerca de los productos y servicios que brinda la campaña de manera telefónica y vía chat.
Aprendiz SENA - Aux operativo y comercial
Manejo de archivo, custodia de títulos valores, manejo de la contabilidad de la oficina, tramite de operaciones nacionales e internacionales, brindar información a los clientes acerca de los productos y servicios del banco.