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Maria
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Competencies
Experiencia demostrada en Creatividad.
Experiencia demostrada en Redacción y comunicación clara.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Organización y seguimiento de procesos.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Analista Operativa – Logística Internacional (Data Entry)
Registro y control de información operativa de importaciones y exportaciones.. Uso diario de Excel, outlook, missive y Word para validación y organización de datos.. Trabajo con procesos estructurados y alta atención al detalle.. Comunicación clara de información para soporte a otras áreas.
Ejecutiva de Servicio al Cliente / Back Office – LATAM Airlines
Gestión de casos complejos de clientes a través de Zendesk.. Seguimiento de reclamos y comunicación clara de procesos y soluciones.. Traducción de políticas internas en respuestas comprensibles.. Organización y control de información en procesos de atención.