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Maria
Líder de operaciones con experiencia en gestión de equipos y logística bilingüe
Contact
Competencies
Supervisó y coordinó un equipo en entornos bilingües, garantizando eficiencia y cumplimiento de metas operativas.
Planificó y gestionó operaciones de transporte, incluyendo programación, documentación y resolución de incidencias.
Realizó análisis de propuestas y negociaciones para optimizar costos y plazos en compras corporativas.
Dominó aplicaciones como SAP, Microsoft Office y Primus para gestionar operaciones y documentación.
Mantuvo relaciones efectivas con clientes y equipos internos para asegurar un servicio de alto nivel.
Education
Languages
Summary
Profesional bilingüe en logística, operaciones y gestión de equipos con experiencia en transporte, compras y atención al cliente. Capaz de liderar procesos y mejorar eficiencia operativa en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Lideró un equipo de 11 miembros en despacho, asegurando eficiencia y cumplimiento de KPIs
- Gestionó operaciones de transporte doméstico en EE.UU., coordinando recogidas y entregas
- Negoció y seleccionó proveedores mediante análisis de propuestas en entorno SAP
Experience
Líder del equipo de despachos (Posición bilingüe Inglés - Español)
Servir como el primer punto de escalación para los miembros del equipo y ser el contacto principal para la líder de operaciones., Asegurar la eficiencia del equipo de despacho (11 miembros)., Medir y hacer seguimiento a los KPIs del equipo., Mantener fuerte relaciones con los clientes y los ejecutivos de cuenta de los prestadores del servicio de transporte., Prestar un servicio al cliente de alto nivel., Administrar la operación y colaborar de forma transversal con otros equipos de la compañía., Buscar mejoras operacionales.
Despachadora LTL (Posición bilingüe Inglés - Español)
Agendar las recogidas domésticas de LTL dentro de los Estado Unidos., Crear los documentos necesario para las recogidas y asegurar que las cargas cumplieran con los requerimientos necesarios para ser transportadas., Proveer la documentación y las instrucciones para la recogida al cliente., Reportar el estado de los movimientos y realizar seguimiento a las cargas no recogidas para asegurar su transporte., Resolver cualquier complicación que se presentara durante el proceso de transporte.
Analista administrativa y de compras corporativas
Buscar proveedores y solicitar cotizaciones., Negociar con proveedores plazos de entrega, precios, tiempos de pago., Analizar y comparar las propuestas de los proveedores para seleccionar la mejor opción., Crear las ordenes de compra en SAP y enviarlas a los proveedores., Ayudar con la selección de proveedores a través de RFP., Analizar y controlar el consumo de las líneas de celular corporativas., Proporcionar atención a usuarios internos.