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María
Asistente en servicios al cliente con experiencia en hostelería y gestión de reservas
Contact
Competencies
Capacidad para brindar un servicio cordial y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
Habilidad para identificar y resolver inconvenientes rápidamente, garantizando una experiencia fluida.
Capacidad para ajustarse a diferentes entornos y anticipar las necesidades del cliente.
Competencia en manejar sistemas de reservas y aplicar protocolos de servicio en ambientes de alta demanda.
Education
Languages
Summary
Dedicada a ofrecer experiencias memorables a los clientes, con habilidades en resolución de problemas, atención personalizada y gestión eficiente de reservas en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Mejoró la experiencia del cliente en Teriyaki gestionando pedidos y procesos de facturación, logrando mayor satisfacción.
- Implementó procesos de ingreso y reserva en Seratta Club del Vino, agilizando el acceso y optimizando la experiencia del cliente.
- Mantuvo un alto nivel de atención y resolución rápida de problemas, contribuyendo a la fidelización de clientes.
Experience
Encargada de dar la bienvenida al cliente
Dar la bienvenida al cliente. Acompañar al cliente a su mesa. Conocer el menú y el proceso de facturación. Manejar pedidos a domicilio y aplicación de Rappi. Mantener arqueo y conocimiento de datáfono
Persona encargada de gestionar
Agilizar el proceso de entrada a los restaurantes. Manejar aplicaciones o página de reservas. Conocer todos los protocolos de los restaurantes y su capacidad. Brindar experiencias temáticas desde la entrada