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Maria
Gestora de Servicio al Cliente con experiencia en soporte técnico avanzado y atención a grandes clientes
Video resume
Agente de Servicio al Cliente
Gestora Back Office, experiencia en atención al cliente en la post venta de los servicios de voz (líneas telefónicas, Internet, servicio de cable) y avanzados ( circuitos digitales, Centrales Telefónicas, en la solución a sus requerimientos y reclamos de Grandes Clientes para la empresa Movistar
Contact
Lima, Lima Province, Peru
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Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Brindó soporte y solución de problemas a clientes en servicios de telecomunicaciones.
Gestión de ReclamosIntermedio
Manejó solicitudes y reclamos en atención post venta y resolvió requerimientos de clientes corporativos.
Documentación y ReportesIntermedio
Llevó registros precisos de incidencias y documentó soluciones en sistemas internos.
Conocimientos Técnicos en TelecomunicacionesIntermedio
Conoció circuitos digitales, centrales telefónicas y servicios de voz, Internet y cable.
Summary
Gestora de Servicio al Cliente con experiencia en atención post venta en telecomunicaciones para grandes clientes, especializada en soporte técnico y gestión de reclamos.
Key Achievements
- Gestionó requerimientos y reclamos de Grandes Clientes en Movistar en soluciones de servicios de voz, Internet y cable.
- Mantuvo actualizada la base de datos de clientes y documentó incidencias en sistemas internos.
- Atendió post venta, resolviendo solicitudes relacionadas con circuitos digitales y centrales telefónicas.
Skills
Atención al ClienteGestión de ReclamosDocumentación y ReportesConocimientos Técnicos en Telecomunicaciones
Published on CazVid - Jul 3, 2025