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Maria
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Competencies
Experiencia demostrada en Supervisión de personal.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Facturación y caja.
Experiencia demostrada en Ventas corporativas.
Experiencia demostrada en SAP.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Supervisora Administrativa
Atención y seguimiento a huéspedes.. Supervisión de habitaciones, mantenimiento, limpieza y demás áreas de trabajo.. Supervisión del personal de servicio al cliente y cumplimiento de procesos de calidad.. Envío de información del hotel a empresas y agencias de viajes.. Elaboración de reportes de quejas, sugerencias e indicadores del área.
Supervisora Administrativa / Servicio al Cliente – Caja
Creación de perfiles y programación de citas en Odoo.. Elaboración, entrega y cobro de facturas de pacientes y hospitalización.. Gestión de pacientes con seguro privado: vigencia de pólizas, documentación y reembolsos.. Recepción, inventario, despacho y abastecimiento de medicamentos.. Supervisión de personal y seguimiento de procesos de calidad.
Servicio al Cliente – Caja
Atención al cliente, creación de perfiles, programación de citas, facturación y cobro.. Despacho de medicamentos de farmacia.
Asesora de Proyectos y Ventas
Creación y seguimiento de cartera de clientes.. Cotizaciones, preventa, venta y seguimiento de clientes corporativos.. Gestión de cobros y elaboración de reportes de ventas.
Asesora de Ventas Corporativas
Gestión de cartera y atención de clientes.. Preventa, venta y seguimiento de proyectos de construcción.. Asesoría, medición y rectificación de medidas para proyectos de granito en baños y cocinas.. Elaboración y envío de reportes de ventas.
Asistente Administrativo de Ventas y Gerencia General
Manejo de agenda, citas y reuniones de Gerencia General; coordinación de boletos aéreos y hoteles.. Custodia de contratos y revisión de gastos de ventas según presupuesto.. Liquidaciones de gastos y creación de clientes en SAP; apoyo y servicio al área de ventas.. Reportes de ventas, control de visitas médicas y apoyo en actividades de salud.. Capacitación de personal nuevo de caja y servicio al cliente.. Participación en auditoría ISO y cuadrilla de primeros auxilios.
Encargada de Cooperativa
Inducción a empleados, creación de cuentas, gestión de solicitudes e ingreso de préstamos al sistema.
Encargada de Tienda y Caja
Administración de tienda y manejo de caja.
Jefa de Créditos y Cobros
Gestión de créditos y cobros.