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María
Encargada polifuncional en Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia comprobada en la gestión de relaciones con clientes y resolución de problemas.
Habilidad en la promoción de servicios a través de llamadas telefónicas y plataformas digitales.
Capacidad para coordinar y supervisar equipos de trabajo en entornos de alta demanda.
Destreza en la planificación y ejecución de tareas múltiples en un entorno laboral dinámico.
Education
Languages
Summary
María es una profesional con experiencia en atención al cliente y ventas, destacándose en la gestión de equipos y la implementación de estrategias promocionales.
Key Achievements
- Incremento del 20% en ventas mediante la implementación de promociones efectivas en Palmerito.
- Mejora de la eficiencia operativa en Panadería SantiPan al organizar los días de atención y limpieza.
- Capacitación de nuevos empleados para asegurar un servicio de calidad en 4 Purets.
- Generación de interés en servicios de salud mediante promociones exitosas en Clínica DENTALIS.
Experience
Atencion al cliente - cajera
Trabaje en el área de atención al cliente por 7 meses ofreciendo los productos alimenticios y promociones que se hacían día a día para el logro de ventas de dicha empresa.
Encargada (polifuncional)
Trabaje en una panadería por 1 año en el área de encargada dónde me desempeñaba recibiendo mercancía, dar instrucciones de los variables precios y días de limpieza, días de atención al cliente en el área de cobranzas y pagos.
Polifuncional
Trabaje como ayudante de cocina y me encargaba de atender las mesas, hacer aseo y cerrar el local.
Empacadora
Estaba en el área de empacar los productos de oferta que se venden al mayor para diferentes empresas.
Promotora
Me desempeñaba en ofrecer a las personas una consulta totalmente gratuita en diferentes sucursales dependiendo del punto de trabajo que me correspondía.
Telemerc / Secretaria
Estaba en el área de telemercadeo dónde me desempeñé como CallCenter dando a conocer los planes de seguros e invitarlos a un zoom para dar a conocer las funciones y beneficios.. Luego del desempeño de dicho puesto pase a ser secretaria donde mis funciones variaban ya que me encargaba de generar los zoom a diferentes asesores, cotizar e enviarles información a los clientes interesados, realizar ingresos y pagos de los cierres ganados, responder correos, hacer llamadas a los clientes en decisión, generar base a las chicas para realizar las llamadas pertinentes y hacer el aseo.
Vendedora
Estaba en el área de atención al cliente, llevaba el manejo de la limpieza, capacitando y supervisando que todo esté en orden para así brindar el mejor servicio a los clientes ayudando a solucionar cualquier inconveniente dentro del local.. En diferentes días me encargaba de llevar la contabilidad de la empresa reemplazando en sus días libres y/o vacaciones a la cajera PRINCIPAL.