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María
Profesional en Desarrollo Familiar con experiencia en sensibilización y evaluación comunitaria
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de sensibilización y evaluación en contextos comunitarios y gubernamentales.
Brindó atención y soporte en tiendas, call centers y servicios, resolviendo necesidades variadas.
Realizó venta de productos, servicios de seguros y servicios de transporte, con enfoque en satisfacción del cliente.
Capacitó y acompañó equipos en aspectos relacionados con productos y procedimientos operativos.
Participó en la revisión y evaluación de informes y procesos administrativos en varias instituciones.
Education
Languages
Summary
Experiencia en sensibilización comunitaria, evaluación de procesos administrativos y atención en centros de atención y ventas. Destacada capacidad para capacitar, coordinar y apoyar en diversos contextos de servicio y gestión comunitaria.
Key Achievements
- Realizó jornadas de formación y sensibilización en diferentes localidades, fortaleciendo procesos comunitarios.
- Apoyó en la evaluación de proponentes para procesos administrativos en varias entidades gubernamentales.
- Capacitó y acompañó a personal en la difusión de productos y procedimientos en diferentes entornos laborales.
Experience
Profesional en Desarrollo Familiar
Realizar jornadas de formación y de sensibilización con las Juntas de Acción Comunal y las Instituciones Educativas de la localidad de Fontibón, con el fin de concientizar y empoderar a la comunidad a denunciar los casos de violencia intrafamiliar, violencia sexual y violencia en los entornos...
Profesional en Desarrollo Familiar
Realizar jornadas de sensibilización con las Juntas de Acción Comunal y las Instituciones Educativas de la localidad de San Cristóbal con el fin de concientizar y empoderar a la comunidad a denunciar los casos de violencia intrafamiliar, violencia sexual y violencia en los entornos educativos y de...
Asesor de Servicios
Brindar atención al cliente, gestionar caja, recaudar en diferentes medios de pago, emitir arqueos de caja, realizar recepción de mercancía, surtir, realizar exhibición de mostrador y limpieza de góndolas.
Promotora de ventas
Atender a los viajeros realizando la respectiva venta de tiquetes y asesorándolos con respecto a los diferentes horarios de viaje hacia los diferentes destinos y realizar los anticipos de despachos para los conductores.
Promotora de ventas
Atender a los viajeros realizando la respectiva venta de tiquetes y asesorándolos con respecto a los diferentes horarios de viaje hacia los diferentes destinos y realizar los anticipos de despachos para los conductores, al igual que el manejo del corresponsal bancario de Bancolombia.
Asesora Español Call Center
Atender llamadas de pasajeros de la aerolínea LATAM y resolver sus necesidades y diferentes inconvenientes con sus vuelos programados generándoles una alternativa de solución.
Entrenadora de Producto
Realizar entrenamientos sobre aspectos a reforzar en cuanto a producto, realizar acompañamiento a la operación sobre información que se debe difundir y que los Representantes deben incorporar como procedimiento.
Asesora Call Center
Contestar llamadas de emergencia de la línea de suramericana y coordinar los respectivos servicios solicitados.
Asesora Comercial y de Cobranza
Realizar ventas de productos de aseo y mantenimiento y realizar cobros a los respectivos clientes vinculados con la empresa.
Asesora de servicios
Generar satisfacción en los clientes, brindando una buena atención y asesoría al momento de emplear las actividades del parque.