This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
María
Auxiliar de cartera
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al Usuario.
Experiencia demostrada en Pensamiento Crítico.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Compromiso.
Experiencia demostrada en Rápida capacidad de adaptación y aprendizaje.
Education
Languages
Summary
Auxiliar de cartera buscando nuevas oportunidades
Experience
Auxiliar de cartera
Gestión y registro de recibos de caja y notas crédito, garantizando la correcta aplicación de los pagos realizados por los clientes.. Elaboración y envío de estados de cuenta, realizando seguimiento oportuno a la cartera para contribuir a la recuperación de pagos.. Atención y gestión de cobro a clientes, brindando información clara sobre saldos, vencimientos y novedades en sus cuentas.. Análisis y autorización de solicitudes de crédito, verificando el cumplimiento de las políticas establecidas por la empresa.. Organización, control y actualización de los soportes de pago, asegurando la integridad y disponibilidad de la documentación.. Generación, validación y transmisión de recibos de caja, notas crédito y demás documentos electrónicos a la DIAN mediante World Office, garantizando el cumplimiento de la normatividad tributaria vigente.
Recepcionista
Gestión operativa y administrativa del punto, asegurando el correcto funcionamiento del servicio.. Manejo de sistema, actualización de usuarios y control de ingresos por mensualidades y ventas.. Atención al cliente, orientación a usuarios y apoyo en la resolución de novedades.. Promoción de servicios mediante recorridos guiados y asesoría a clientes potenciales.. Seguimiento a renovaciones y fidelización de usuarios mediante contacto directo.. Control de inventarios y abastecimiento de productos del box y la tienda.. Supervisión del estado de las instalaciones y coordinación de mantenimientos cuando es requerido.. Facturación electrónica de servicios y productos, con validación y transmisión de documentos a la DIAN mediante Siigo.
Auxiliar de Ventas y Atención al Usuario
Atención directa y personalizada a usuarios, brindando orientación clara, respetuosa y empática.. Gestión de información de clientes y apoyo en procesos administrativos diarios.. Organización de documentos, control de inventarios y apoyo operativo al área administrativa.. Manejo de situaciones sensibles con usuarios, manteniendo comunicación asertiva y enfoque en la solución de problemas.. Trabajo coordinado con equipos administrativos y comerciales para garantizar un servicio eficiente y ordenado.
Supernumeraria - Feria de Kits Escolares
Apoyo operativo en producción, codificación, control y despacho a bodega, garantizando orden y correcta gestión de inventario.. Atención al usuario en punto de entrega, incluyendo funciones de caja y asesoría.. Gestión de novedades administrativas, cambios, devoluciones y verificación de registros.. Manejo de situaciones con usuarios, manteniendo comunicación asertiva y enfoque en la solución.