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M

María

Customer Service & Credit Consultant con amplia experiencia en atención y cobranza

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Lima, Lima Province, Peru
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Manejo de atención a clientes en diversos contextos para asegurar satisfacción y resolución de consultas

Cobranza y recuperaciónIntermedio

Gestión de procesos de cobranza a través de llamadas y seguimiento a clientes en varias compañías

Comunicación verbal y escritaAvanzado

Habilidades para comunicar de manera efectiva en entornos de atención y ventas por teléfono y en persona

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en tareas administrativas como digitación, coordinación de mesas y gestión de agendas

Trabajo en equipo y coordinaciónIntermedio

Participación en roles que requieren liderazgo y colaboración en tareas grupales y coordinación de eventos

Education

Secretariado Gerencial
Instituto Superior Tecnológico CESCA
2000–2001
Educación Secundaria
C. E. “Fe y Alegría “ N 2
1991–1995
Educación Primaria
C. E. P. “Jesús El Maestro”
1984–1990

Summary

Profesional con trayectoria en atención al cliente, cobranza, coordinación de mesas y roles administrativos, con habilidades comunicativas y de gestión de tareas diversas.

Key Achievements

  • Coordinar mesas de atención en el ONPE en diferentes ocasiones demostrando liderazgo en gestión de servicios electorales
  • Desarrollo de habilidades en cobranza y atención al cliente en múltiples empresas y roles
  • Experiencia en comunicación con clientes y gestión de respuestas en diferentes sectores

Experience

Asesora de Cobranza

RECSA
2025

Asesora de Cobranza

SISTEMGROUP
2024

Recepcionista – Cajera – Asistenta Dental

DENTAL ESQUIVEL
2022

Coordinadora de Mesa

ONPE – EG 2021
2021

Asesora de Atención al Cliente Movistar

COMDATA GROUP PERU
2020

Asesora de Cobranza Esika

BUSCOL SAC
2019

Asesora de Cobranza Interbank

GRUPO RECUPERA
2019

Coordinadora de Mesa

ONPE – SER Y REF 2018
2018 Dic

Coordinadora de Mesa

ONPE - ERM
2018 Oct

Fotocopista - Vendedora

IE 5121 PEDRO PLANAS SILVA
2017

Asesora de Cobranzas Manacor

MORNESE
2017

Asesora de Cobranzas BCP / Apoyo 103 ATC

TELEATENTO DEL PERU SAC
2017

Digitadora

INEI
2016

Coordinadora de Mesa

ONPE
2016

Digitadora

META GROUP SAC
2015

Teleoperadora

GSS
2014

Representante de Atención al Cliente de Vodafone. Rentenciones-Winback

ARVATO
2013

Teleoperadora

CALL MALENA
2011

Teleoperadora

CM Y VAL
2010

Teleoperadora

HdeC S.A.
2009

Teleoperadora

TELEMARK SPAIN S.A.
2008

Teleoperadora

GSS S.A.
2007

Representante de Ventas de los diversos productos del banco por Teléfono

BANCO DEL TRABAJO
2005

Teleoperadora

IMPULSE TELECOM
2003

Promotora

INST. CESCA
2002

Skills

Atención al clienteCobranza y recuperaciónComunicación verbal y escritaGestión administrativaTrabajo en equipo y coordinación
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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