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María
Anfitriona
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención personalizada en entornos de alta demanda.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Resolución rápida de conflictos.
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Experiencia demostrada en Cobros en efectivo y tarjeta.
Education
Languages
Summary
Anfitriona buscando nuevas oportunidades
Experience
Anfitriona
Atención y bienvenida a clientes en sala de máquinas, brindando una experiencia cordial y personalizada.. Supervisión del correcto funcionamiento y orden de las máquinas en sala.. Mantenimiento y ajustes técnicos: arreglo de validadores, pantallas táctiles, cambio de stackers.. Revisión a nivel de sistema de montos, modos de uso y operación de las máquinas.. Manejo de efectivo y apoyo en caja, asegurando la correcta conciliación de pagos.. Asistencia y orientación a clientes sobre el uso de equipos y servicios.. Resolución de incidencias y coordinación con el equipo operativo para garantizar un servicio fluido.. Apoyo en apertura y cierre de área según procedimientos del establecimiento.
Cocinera y Panadería
Elaboración de productos de pastelería, panadería y cocina según estándares del hotel.. Preparación y montaje de alimentos para servicio en restaurante y eventos.. Manejo de pedidos, comandas y coordinación con el área de servicio.. Control de inventarios, rotación de productos y apoyo en abastecimiento.. Cumplimiento de normas de higiene, seguridad alimentaria y calidad en producción.
Cajera
Atención al cliente y toma de pedidos en punto de venta.. Manejo de caja registradora, cobros en efectivo, tarjeta y uso de datafono.. Realización de cierre de caja y control de ventas diarias.. Registro de pedidos y coordinación con cocina para entrega oportuna.. Control básico de inventarios y apoyo en solicitudes de abastecimiento.. Apoyo en organización del área de trabajo y servicio al cliente en sala.
Salonera
Atención directa a clientes en mesa, brindando servicio personalizado.. Toma de pedidos, asesoría de menú y servicio de alimentos y bebidas.. Manejo de efectivo y cobro a clientes.. Coordinación con cocina y bar para entrega eficiente de pedidos.. Apoyo en control de inventarios y reposición de productos.. Mantenimiento del orden y limpieza del área de servicio.
Asesora de Servicio al Cliente
Atención y asesoría personalizada a clientes de forma presencial y mediante atención telefónica especializada.. Gestión y seguimiento de documentación administrativa y regulatoria.. Administración de consultas y requerimientos a través de diversos canales de atención.. Gestión de redes sociales y comunicación directa con clientes.. Coordinación de procesos internos para garantizar una atención ágil y eficiente.