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María
Asesor de Soporte Virtual y Canales Digitales
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión Omnicanal.
Experiencia demostrada en Resolución de PQRS.
Experiencia demostrada en Redacción y Ortografía.
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Gestión Documental.
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Asesor de Soporte Virtual y Canales Digitales buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor de Soporte Virtual y Canales Digitales
Resolución oportuna de consultas sobre fondos de pensiones y cesantías a través de canales digitales (chat y correo).. Radicación de retiros de fondos y actualización masiva de registros en la plataforma CRM corporativa.
Asistente Administrativa
Organización, digitalización y control de archivos físicos y digitales bajo estrictos estándares de confidencialidad.. Administración de bases de datos y elaboración de informes mensuales de gestión para la toma de decisiones.. Centralización y canalización de requerimientos de usuarios por vías presenciales, telefónicas y virtuales.