This is my profileContact via CazVidMaria
Project Manager with 10 years of experience in IT solutions
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Competencies
Managed end-to-end project lifecycle, including planning, execution, and closure in IT domains.
Facilitated communication between clients, team members, and vendors to align project goals.
Implemented Scrum and Kanban frameworks to improve project adaptability and delivery speed.
Identified potential project risks and developed mitigation strategies to minimize impact.
Created detailed documentation for project processes, requirements, and user manuals.
Education
Summary
A dedicated project manager skilled in coordinating teams and delivering IT solutions.
Key Achievements
- Led multiple software development projects from inception to deployment, ensuring timely delivery and client satisfaction
- Coordinated cross-functional teams to enhance project workflows and efficiency
- Developed comprehensive project plans, schedules, and resource allocations for diverse initiatives
Experience
Ingeniera soporte
Validación de servicios en servidores Windows, Sistema operativo Linux red Hat, Análisis de fallas en IBM Sterling File Gateway, Solución de incidentes en IBM Sterling B2B, Análisis y solución de incidentes en Intercambiador (Aplicativo del banco), Certificados digitales, Protocolos de comunicación, IBM Secure Proxy
Analista de datos Power BI
Creación de libro de Excel importando datos desde Google Sheets con interactividad entre hojas, Se realiza dashboard con indicativos solicitados segun los requerimientos del cliente.
Analista Control de Acceso
Gestión de usuarios en los servidores Linux, Windows y AIX, Creación, modificación y eliminación de Firecall (usuarios de ingreso) en servidores y AD, Gestión de casos por Service Manager.
Analista Soporte VPN
Agendamiento por medio de llamada telefónica y herramientas como Teams, Skype, y correo para la migración de VPN remota a los colaboradores internos del banco Scotiabank Colpatria.
Analista Junior mesa de ayuda
Atención telefónica y remota en mesa de ayuda nivel 1.5, en la gestión de incidentes y peticiones ocasionados a nivel de sistema operativo y aplicaciones internas de Servientrega.
Auxiliar de Sistemas
Gestión de licenciamiento de software en base Excel, se creó base de datos en MySQL para mejorar el manejo.