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Maria
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Manejo de quejas y conflictos.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Responsabilidad y puntualidad.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesor de servicio al cliente / Analista de calidad
Atención y soporte a clientes por diferentes canales. Manejo de quejas y solución de problemas. Evaluación de calidad en la atención al cliente. Apoyo en mejora del servicio y satisfacción del usuario. Trato con clientes en español e inglés
Representante de servicio al cliente bilingüe
Atención a clientes vía telefónica y correo electrónico. Resolución de solicitudes, pagos y reclamos. Orientación clara y oportuna a los usuarios
Representante de servicio al cliente
Atención a clientes en procesos de compra, envíos y reclamos. Solución de problemas y acompañamiento al usuario. Capacitación a nuevos empleados en atención al cliente