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M

Maria

Profesional en gestión de encuestas y atención al cliente con experiencia en servicios sociales

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
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Competencies

Gestión de DatosIntermedio

Capacitada en la captura, análisis y normalización de datos para informes y seguimiento

Atención al ClienteIntermedio

Experiencia en resolver inquietudes y gestionar soluciones en servicios públicos y comerciales

Administración y OrganizaciónIntermedio

Responsable de gestionar operaciones en restaurante y archivos en procesos de selección

Seguimiento y ControlIntermedio

Habilidad en dar seguimiento a procesos de envío y normalización en logística

ComunicaciónIntermedio

Capacidad para informar y asesorar a familias y usuarios en salud y servicios sociales

Education

Auxiliar de enfermería
INSTITUTO MEDISED
Tecnólogo en Gestión empresarial
SENA
2019
Técnico en Riesgo Crediticio y su Administración
SENA
2016
Técnico Comercio Exterior
FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR NUEVA AMERICA
Bachiller
CED EL PORVENIR
2006

Languages

es

Summary

Profesional dedicada a la captura y análisis de datos, atención al cliente y gestión de procesos administrativos en sectores públicos y privados, con experiencia en salud, servicios sociales y logística.

Key Achievements

  • Captura y análisis de datos en encuestas rurales y urbanas en DANE
  • Gestión de servicios y atención en salud en SUBRED NORTE E.S.E.
  • Mejora en procesos de verificación y seguimiento de envíos en SERVICIOS POSTALES NACIONALES

Experience

Recuentista encuesta CENU

DANE
10/07/2024 - 15/09/2024

captura de datos, análisis de la información

Dinamizadora

SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD NORTE E.S.E
01/06/2023 - 31/05/2024

Realizar y gestionar las órdenes medicas o canalizaciones generadas por las duplas cuidadoras del Territorio., Realizar las actualizaciones de novedades definidas con la caracterización de la vivienda, la familia o el individuo e informar a las familias sobre oportunidades y ofertas disponibles de acuerdo con las necesidades sociales y de salud identificadas.

Servicio al cliente Campaña Colmedica

EMTELCO
28/12/2022 - 29/04/2023

Brindar información a los usuarios sobre las inquietudes que se presentan, gestionando soluciones para los mismas.

Auxiliar Rol nivel 1/ rol selección

AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A
19/08/2020 - 05/12/2022

Auxiliar Nivel 1/Rol Selección

SERVICIOS POSTALES NACIONALES 4/72
06/03/2019 - 20/08/2019

verificar datos de procesos de contratación, manejo de archivo.

aprendiz Sena - Analista de Seguimiento y Control

SERVICIOS POSTALES NACIONALES 4/72
17/04/2018 - 05/03/2019

normalizar los estados de los envíos, darles seguimientos y soluciones para los mismos.

Encuestadora Encuesta Multipropósito Rural

DANE
30/05/2018 - 05/02/2018

captura de datos, análisis de la información

Encuestadora Encuesta Multipropósito Urbano

DANE
06/09/2017 - 15/12/2017

captura de datos, análisis de la información

Administradora

RESTAURANTE ORISHAS DEL PACIFICO
06/03/2013 - 10/05/2016

Administrar el restaurante, dar un buen servicio al cliente

Asesor negociador de cartera

TARJETA ÉXITO
09/09/2012 - 15/01/2013

servicio al cliente en normalización del crédito

Skills

Gestión de DatosAtención al ClienteAdministración y OrganizaciónSeguimiento y ControlComunicación
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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