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Maria
Talento | Recursos Humanos
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación Interna.
Experiencia demostrada en Cultura Organizacional.
Experiencia demostrada en Experiencia del Colaborador.
Experiencia demostrada en Employee Engagement.
Experiencia demostrada en Comunicación Corporativa.
Education
Languages
Summary
Talento | Recursos Humanos buscando nuevas oportunidades
Experience
Oficial Administrativo de Servicios Corporativos
Lidero iniciativas de comunicación interna y experiencia del colaborador para más de 700 colaboradores.. Diseño y ejecuto campañas de cultura organizacional y engagement alineadas a los objetivos estratégicos.. Administro los canales institucionales de comunicación, incluyendo boletines internos, comunidad corporativa de WhatsApp y publicaciones en Microsoft 365.. Diseño materiales gráficos y contenido digital para campañas, eventos corporativos y programas de bienestar.. Coordino eventos corporativos, activaciones internas y actividades de integración.. Elaboro formularios, encuestas y reportes para medir participación, satisfacción e impacto.. Analizo indicadores (KPIs) para la toma de decisiones y mejora continua.. Gestiono alianzas corporativas y beneficios para colaboradores.
Facilitador
Diseñé programas de capacitación para operaciones comerciales y de servicio.. Elaboré contenido didáctico y materiales de apoyo para procesos formativos.. Coordiné capacitaciones regionales alcanzando el 100 % de cobertura operativa.. Implementé estrategias de acompañamiento que contribuyeron a mejorar la satisfacción del cliente.
Gestor de conocimiento y base de contenidos
Administré bases de conocimiento para optimizar la experiencia del cliente interno.. Diseñé contenido técnico y material visual para capacitación.. Simplifiqué información operativa para facilitar la adopción de procesos.