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María
Auxiliar Administrativa y de Atención en Salud con experiencia en gestión de pacientes y atención al cliente
Contact
Competencies
Excelentes habilidades en atención personalizada, garantizando satisfacción y fidelidad del usuario.
Experiencia en manejo de SAP, autorizaciones y programación de cirugías, asegurando procesos eficientes.
Capacidad para transmitir información clara y precisa tanto a pacientes como a equipos internos.
Habilidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos sin comprometer la calidad.
Competente en coordinar agendas, registros y seguimiento de pacientes para optimizar recursos.
Education
Summary
Auxiliar administrativa en salud con experiencia en clínicas y centros médicos, especializada en atención al usuario, gestión de órdenes y programación de cirugías, con habilidades en SAP y excelente comunicación.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en clínicas, mejorando la eficiencia en la gestión de pacientes y cirugías.
- Implementación de encuestas de satisfacción que elevaron la calidad del servicio en ECO Grupo Dental.
- Gestión efectiva de autorizaciones y programación de cirugías, asegurando cumplimiento de tiempos y procedimientos.
- Dominio de SAP y manejo de manual tarifario, facilitando la verificación y autorización de órdenes médicas.
- Atención personalizada al usuario, fortaleciendo la relación médico-paciente y la fidelización.
Experience
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Atención al cliente. Manejo de caja. Registro de usuarios. Agenda médica. Encuestas de satisfacción
LIDER DE ADMISIONES
Atención al usuario en salud. Verificación de órdenes (EPS y prepagada). Programación de cirugías. Autorizaciones. Manejo de SAP. Manual tarifario. Seguimiento a pacientes
Auxiliar Administrativo de Convenios
Atención al usuario en salud. Verificación de órdenes (EPS y prepagada). Programación de cirugías. Autorizaciones. Manejo de SAP. Manual tarifario. Seguimiento a pacientes