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Maria
Profesional en Atención al Cliente y Recaudación con experiencia en soporte y fundraising
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Competencies
Capacidad para brindar soporte efectivo y resolver inquietudes, garantizando satisfacción y fidelidad.
Experiencia en campañas de recaudación, logrando cumplir metas y apoyar causas sociales.
Gestión eficiente de procesos de devoluciones y reembolsos, mejorando la experiencia del cliente.
Habilidad para atender llamadas, ofrecer soporte y gestionar solicitudes con empatía y precisión.
Capacidad para promover y gestionar suscripciones, incrementando la base de usuarios y fortaleciendo relaciones.
Education
Languages
Summary
Maria es una profesional orientada al servicio, con habilidades en atención al cliente, recaudación y gestión de procesos, comprometida con la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas.
Key Achievements
- Superó metas de recaudación en campañas para veteranos, contribuyendo a alcanzar los objetivos establecidos.
- Brindó soporte efectivo a clientes, logrando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de métricas en llamadas y gestiones.
- Gestionó reembolsos y devoluciones con precisión, mejorando la experiencia del cliente y optimizando procesos.
- Participó en la promoción de suscripciones, incrementando la base de clientes y fortaleciendo la fidelización.
Experience
Fundraising for war veterans.. Meet established metrics.. Contribute to reaching the fundraising goal.
Attend calls from customers and give them support.. Make refunds, returns or give gift cards for inconvenients.. Meet established metrics.
Attend calls from customers and give them support.. Make refunds, returns or give gift cards for inconvenients.. Meet established metrics.
Attend calls from customers and give them support.. Offer subscriptions for service Square Plus.. Meet established metrics.