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Maria
Consultora de Análisis de Datos y Estrategia Comercial en Smart Books
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Competencies
Capacidad para interpretar datos y convertir información en acciones estratégicas efectivas.
Habilidad para organizar y administrar procesos que mejoran la eficiencia operacional.
Comunico ideas y soluciones claramente, facilitando la colaboración y resolución de problemas.
Foco en ofrecer respuestas oportunas y soluciones efectivas que fortalecen relaciones comerciales.
Education
Languages
Summary
Profesional en gestión empresarial con experiencia en análisis de datos, gestión administrativa y atención al cliente. Destaca por su capacidad analítica, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Key Achievements
- Implementé indicadores comerciales que mejoraron la toma de decisiones estratégicas en la organización.
- Gestioné el seguimiento y control de métricas clave, optimizando procesos y resultados comerciales.
- Coordine eventos y atención al cliente, fortaleciendo relaciones y eficiencia operativa.
Experience
LEARNING CONSULTANT AND SALES ANALYTICS
Gestiono el análisis, seguimiento y control de indicadores comerciales para apoyar la toma de decisiones estratégicas de la organización, aportando información estructurada y oportuna.. Desarrollo y optimizo procesos de venta presencial, digital y a través de canales virtuales (página web y WhatsApp), garantizando una experiencia de compra eficiente y coherente.. Administro el recaudo de dinero, el control de pagos, recibos y conciliación de operaciones comerciales, asegurando la confiabilidad y consistencia de la información financiera.. Asesoro a clientes mediante una venta consultiva, identificando necesidades y ofreciendo soluciones acordes con sus requerimientos para fortalecer la relación comercial.. Cumplo de forma permanente las metas comerciales, de visitas e indicadores establecidos por la Gerencia General, manteniendo un desempeño alineado con los objetivos del negocio.. Registré y validé documentos contables (caja menor, cuentas por pagar, consignaciones, cheques y reintegros), asegurando el correcto soporte y control de las operaciones.. Elaboré informes administrativos para facilitar el seguimiento de procesos internos y apoyar la toma de decisiones.. Gestioné la organización, clasificación y conservación del archivo físico y digital, aplicando criterios de control documental.. Coordiné agendas, reuniones, compromisos y actividades administrativas, garantizando el cumplimiento oportuno de las tareas.. Brindé atención personalizada a clientes de forma presencial y telefónica, fortaleciendo la satisfacción con el servicio.. Gestioné procesos administrativos y comerciales alineados con el cumplimiento de las metas organizacionales.. Realicé revisión, digitación y control de documentos contables y administrativos, garantizando precisión y orden en los registros.. Administré inventarios realizando seguimiento al control de existencias y movimientos de productos.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Gestioné la atención de clientes internos y externos, brindando respuestas oportunas y soluciones efectivas a sus requerimientos.. Coordiné la logística y organización de eventos comerciales, apoyando el desarrollo de actividades corporativas del área.. Administré bases de datos de clientes, garantizando la actualización, integridad y confiabilidad de la información registrada.. Creé usuarios y configuré terminales dentro de la plataforma de software utilizada por la organización, asegurando su correcto funcionamiento.