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Maria
Profesional en Psicología con experiencia en atención al cliente y gestión operacional
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención personalizada, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del usuario.
Capacidad para coordinar actividades diarias en establecimientos, controlando inventarios y flujo de caja.
Experiencia en promoción activa de productos, logrando aumento en la participación del mercado.
Conocimiento en buenas prácticas de manufactura y seguridad alimentaria para cumplir con estándares.
Education
Languages
Summary
Profesional en Psicología con sólida experiencia en atención personalizada, gestión de operaciones en el sector gastronómico y promoción de productos en ruta, orientada a resultados y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante atención personalizada, logrando resolver reclamos eficientemente.
- Gestionó operaciones en restaurantes, optimizando inventarios y control de caja para maximizar rentabilidad.
- Promocionó y comercializó productos en ruta, incrementando las ventas y participación de mercado.
- Implementó buenas prácticas en manipulación de alimentos, garantizando cumplimiento normativo y calidad.
Experience
Mercaderista / Promotora
Promover y comercializar activamente el portafolio de recargas de la línea Claro en la ruta asignada.. Gestionar y resolver de manera directa cualquier inconveniente o reclamo presentado por los clientes en el campo.
Atención al Cliente
Brindar una atención personalizada y cordial a los usuarios.. Gestionar eficientemente los pedidos y garantizar la precisión en las entregas.. Colaborar con el control de inventarios, el manejo de caja y la resolución de consultas complejas.
Ayudante de cocina
Elaboración y emplatado de la oferta gastronómica de la carta.. Cumplimiento estricto de las normativas de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).. Correcta rotación de insumos mediante el sistema FIFO.
Multifuncional
Gestión integral de las operaciones del establecimiento.. Manejo de caja, control de inventarios y atención directa al cliente.. Compra estratégica de insumos, preparación de productos y inducción del nuevo personal operativo.