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María
Especialista en gestión de pedidos y atención al cliente con experiencia en logística y sistemas digitales
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de plataformas y canales digitales para la gestión eficiente de pedidos y atención al cliente.
Capacidad para resolver incidencias y brindar atención de calidad en entornos presenciales y virtuales.
Dominio en sistemas de gestión de inventarios, facturación y procesamiento de pagos electrónicos.
Habilidad para resolver conflictos y mejorar la experiencia del cliente mediante una comunicación efectiva.
Capacidad para mantener control y precisión en inventarios, optimizando recursos y reduciendo errores.
Education
Languages
Summary
María destaca por su habilidad en gestionar pedidos digitales, atención al cliente y manejo de sistemas de facturación. Con experiencia en logística y soporte, busca seguir aportando eficiencia y calidad en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de pedidos digitales, mejorando la eficiencia del proceso en un 20%.
- Implementación de comunicación asertiva que resolvió incidencias de clientes en tiempo récord.
- Manejo eficiente de sistemas de facturación y pagos, garantizando precisión y rapidez.
- Capacitada en manejo de inventarios y CRM, contribuyendo a la mejora de la experiencia del cliente.
- Desarrollo de habilidades en atención presencial y virtual, logrando alto índice de satisfacción.
Experience
Técnico de soporte operativo y logística
Atención directa y gestión de pedidos en línea (delivery) y presenciales.. Aplicación de comunicación asertiva para resolver incidencias de clientes.. Manejo de sistemas para el procesamiento de pagos.
Especialista en transacciones y pedidos digitales
Dominio del Sistema Restaurante LLC para la gestión de inventario y facturación.. Responsable de la interacción inicial con el cliente y la toma de pedidos a través de canales digitales (WhatsApp).