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Maria
Customer Service Specialist con experiencia en gestión de reservas y atención al cliente
Contact
Competencies
Brinda soluciones eficientes y corteses en situaciones de reserva y gestión de viajes
Utiliza plataformas como Amadeus y Sabre para procesar solicitudes de reservaciones y modificaciones
Comunica eficazmente en inglés y portugués, atendiendo a diferentes perfiles de clientes
Utiliza Microsoft Office para tareas administrativas y de gestión documental
Demuestra dinamismo, habilidades sociales y multitarea en entornos dinámicos
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de reservas y atención multilingüe, especializado en plataformas de viajes y herramientas tecnológicas.
Key Achievements
- Gestionó reservas, cancelaciones y cambios en plataformas como Amadeus, Sabre, Farelogix y Voyager, asegurando cumplimiento de políticas
- Desarrolló habilidades multilingües en inglés y portugués para atender a una clientela diversa
- Administrador de su propio negocio, gestionando operaciones y atención al cliente en entorno autónomo
Experience
Customer Service Representative
Help customers with flights, hotels, cars and activities reservations, cancelling, changing, processing refunds or credits according to policies, thru different tools such as Amadeus, sabre, Farelogix and Voyager