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María
Especialista en Ventas y Atención al Cliente en Retail
Contact
Santo Domingo Este,Santo Domingo Province,Dominican Republic
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en brindar un servicio excepcional y resolver inquietudes de los clientes.
Resolución de ConflictosIntermedio
Capacidad para manejar y resolver conflictos de manera efectiva y diplomática.
Microsoft ExcelIntermedio
Habilidad para gestionar datos y realizar análisis utilizando funciones avanzadas de Excel.
Flexibilidad y AdaptaciónAvanzado
Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios en el entorno laboral y en las necesidades del cliente.
Education
Bachiller
Liceo Manuel Cruz ¡lvarez
Completado 2019
Languages
InglÈsB·sico
Summary
Profesional en ventas y atención al cliente con sólida experiencia en retail. Destacada por su capacidad de adaptación y resolución de conflictos.
Key Achievements
- Aumentó las ventas en un 15% en 2023 mediante la implementación de estrategias de servicio al cliente.
- Mantuvo un índice de satisfacción del cliente superior al 90% en Ferreteria Alonpeba.
- Optimización del proceso de cobros, reduciendo el tiempo de espera del cliente en un 20%.
- Capacitación de nuevos empleados en atención al cliente, mejorando su rendimiento en un 30%.
Experience
Ventas, Caja y Servicio al cliente
Ferreteria Alonpeba
2023 - 2025
Cajera y Servicio al Cliente
VILY TECHNOLOGY
2022 - 2023
CAJERA COMPUTARIZADA
FERRETERÕA LA GRANDE
2020 - 2022
Skills
Atención al ClienteResolución de ConflictosMicrosoft ExcelFlexibilidad y Adaptación
Published on CazVid - May 20, 2026