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Maria
Agente de atención y ventas con experiencia en servicio al cliente y comunicación efectiva
Contact
Competencies
Hábil en responder y resolver requerimientos de usuarios a través de diferentes canales
Capaz de realizar llamadas en frío y cerrar ventas en el sector de productos para el hogar
Competente en gestionar consultas y brindar soporte a través de redes sociales
Utiliza Excel para análisis y seguimiento de tareas y presupuestos
Posee conocimientos básicos de inglés para comunicación básica y comprensión de contenidos
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de comunicación digital, con habilidades en Office y conocimientos básicos de inglés.
Key Achievements
- Se desempeñó como agente moderador de contenido para DiDi Food, gestionando consultas a través de redes sociales
- Realizó llamadas en frío, ofreciendo y cerrando ventas de productos para el hogar con cumplimiento de presupuestos en Grupo Gelsa
- Proporcionó soluciones a clientes en atención telefónica, revisando facturas y promoviendo productos Claro Hogar en Interactivo Contact Center
Experience
Agente moderador de contenido
Brindar servicio al cliente a los usuarios de DiDi Food por medio de redes sociales., Buscar ayuda o solución a los requerimientos de los usuarios.
Asesora Comercial
Comunicarme con los clientes por medio de llamada en frío., Realizar el ofrecimiento y cierre de venta de productos para el hogar., Cumplir con los presupuestos semanales y mensuales.
Asesora Servicio al cliente
Ofrecimiento de solución al primer contacto por medio de llamada., Revisión de factura., Venta y retención de productos Claro Hogar.