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María
Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en gestión de caja y soporte telefónico
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar requerimientos y solucionar problemas, brindando experiencias positivas.
Habilidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.
Experiencia en procesamiento de transacciones, arqueo y cierre de caja con precisión.
Capacidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente a clientes y colegas.
Facilita la colaboración efectiva para alcanzar objetivos comunes en ambientes laborales.
Education
Summary
Destacada por su atención eficiente, habilidades en ventas y gestión de caja, con fuerte orientación al cliente y trabajo en equipo. Capaz de adaptarse rápidamente y resolver solicitudes con proactividad.
Key Achievements
- Garantizó la precisión en el cierre de caja diario, asegurando la correcta conciliación de ventas y fondos.
- Asesoró efectivamente a clientes, aumentando la satisfacción y fidelización en procesos de venta.
- Proporcionó soporte técnico y atención personalizada a clientes, resolviendo solicitudes con eficacia.
- Optimización en la gestión de transacciones, mejorando la eficiencia en procesos de pago.
- Desarrolló habilidades en atención multicanal, manejando sistemas internos para seguimiento de casos.
Experience
Cajera
Procesamiento eficiente y preciso de transacciones de pago en efectivo y otros métodos.. Responsable del arqueo y cierre de caja diario, garantizando la concordancia entre las ventas registradas y el efectivo recibido (Bs. y divisas).. Atención directa al cliente en el punto de pago, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de compra positiva.
Operadora y Ventas
Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios, identificando sus necesidades para ofrecer la mejor solución.. Gestión del ciclo de venta, desde el contacto inicial hasta el cierre y seguimiento postventa.. Resolución de incidencias y consultas de clientes de manera proactiva para mantener altos niveles de satisfacción.
Operadora de Atención al Cliente
Proporcioné soporte y atención a los clientes de Movistar, gestionando sus requerimientos y solicitudes.. Manejo de sistemas internos para el registro y seguimiento de casos de clientes.. Cumplimiento de los indicadores de calidad y tiempo de respuesta establecidos por la empresa.