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María
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Competencies
Experiencia demostrada en Photoshop.
Experiencia demostrada en Illustrator.
Experiencia demostrada en Animate.
Experiencia demostrada en Premiere.
Experiencia demostrada en CapCut.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
COMMUNITY MANAGER Y DISEÑADORA GRÁFICA
Gestión de contenido y redes sociales para marcas como Humo Barriles Europa, con enfoque en mercado europeo (especialmente España).. Creación de piezas gráficas, edición de video y contenido publicitario orientado a ventas.. Desarrollo de campañas para fechas especiales y estrategias de pauta digital.. Uso de IA (Gemini, Chat GPT, PixVerse, HeyGen, Veed.io) para generación de imágenes, video, audio publicitario, contenido audiovisual y videos en múltiples idiomas.. Análisis de métricas y tendencias en redes sociales para optimizar el rendimiento del contenido.. Diseño y montaje visual de productos para página web (banners, estructura y contenido).. Diseño completo de página web en Shopify.. Implementación de estrategias de email marketing, WhatsApp y redes sociales.. Producción de material físico (POP) para eventos (pancartas, banderines, tarjetas y volantes).. Participación en contenido audiovisual (aparición en videos, apoyo en imagen de marca).. Apoyo en estrategias de comunicación interna.
COMMUNITY MANAGER
Definición de identidad de marca mediante piezas gráficas propias, diseñadas en Canva y CapCut.. Creación y gestión de estrategias de redes sociales orgánicas en TikTok, Instagram y Threads, logrando un promedio de +1.000 vistas por publicación.. Manejo de tienda en Mercado Libre y actualización de página web (incluyendo blogs).. Contacto y coordinación con influencers para colaboraciones.. Redacción y optimización de contenido con apoyo de herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, Claude).
AGENTE BILINGÜE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Brindé soporte técnico y atención al cliente en inglés y español para usuarios de impresoras.. Alcancé altos puntajes en indicadores de calidad siguiendo protocolos y guiones establecidos.. Recibí múltiples commendations de clientes por servicio excepcional y resolución efectiva de problemas.
COORDINACIÓN DE COMUNICACIONES INTERNAS
Creación de identidades de marca completas (logo, paleta de colores, tipografía y manual básico).. Diseño de posters y material gráfico para redes sociales y publicidad.. Desarrollo de contenido visual y audiovisual adaptado a cada plataforma digital.. Planificación y gestión de la parrilla de contenidos para la comunicación interna de la empresa.. Administración de múltiples canales de comunicación: email, WhatsApp, TikTok e intranet corporativa.. Creación de piezas gráficas y material audiovisual para campañas internas.. Redacción y adaptación de contenidos para diferentes públicos y formatos.. Uso de herramientas como Canva, CapCut y ChatGPT para optimizar la producción de contenido.