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Maria
Asistente de Gestión y Atención al Cliente con experiencia en servicios y comercio
Contact
Competencies
Realizó tareas de asistencia administrativa y seguimiento de agendas en entorno empresarial.
Brindó soporte en atención al cliente en español e inglés, incluyendo manejo de casos en línea y presenciales.
Manejo integral de redes sociales y creación de contenidos en plataformas digitales.
Administró ventas por internet, organización de pedidos y atención a clientes en comercio propio.
Dominio avanzado de Word, Excel, Canva y Power Point para tareas de oficina y comunicación visual.
Education
Languages
Summary
Asistente y emprendedora con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y comercio digital. Capaz de adaptarse a entornos dinámicos y multilingües.
Key Achievements
- Implementó procesos de control de mercadería y organización de archivos en empresa familiar.
- Gestionó ventas en línea y organización de pedidos en tienda propia, mejorando la eficiencia operacional.
- Brindó atención en inglés y español a clientes en servicios de movilidad, manejando casos sensibles con éxito.
Experience
Asistente de Gerencia
Asistencia administrativa integral a Gerencia, Seguimiento de Agenda, Control y seguimiento a personal de acuerdo a tareas propias de cada uno, Recepción de mercaderías con control de idoneidad de productos y adecuado estado de los mismos
Propietaria de tienda de ropas
Recepción de Clientes y ventas vía online de productos, Asistencia a clientela, Recepción y organización de pedidos, Organización de libro de entrada y salida, Mantenimiento de archivo, Preparación de informes semanales, quincenales y mensuales
Atencion al cliente de Bolt
Recepcion de casos de atención al cliente en inglés y español, abiertos por usuarios que necesitan ayuda con problemas durante viajes realizados, Recepción de casos de Seguridad siendo parte del equipo de Seguridad de Bolt realizando los procesos necesarios en conjunto con otros equipos para la Seguridad del usuario, Atención al cliente tanto del mercado paraguayo como europeo (España y Portugal)