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Marian
Analista de Ventas y Mercadeo en Colegio CUAM
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Competencies
Experiencia en captación de clientes, promoción de servicios y gestión de campañas de marketing.
Capacidad para gestionar agendas, archivos y procesos administrativos con precisión.
Habilidad para resolver dudas, ofrecer asesoría y mejorar la experiencia del usuario.
Competencia en registrar, organizar y seguir leads mediante plataformas CRM.
Education
Summary
Joven profesional en mercadotecnia con habilidades en ventas, gestión administrativa y atención al cliente. Destacada por su capacidad de organización, comunicación efectiva y compromiso con resultados.
Key Achievements
- Optimización del proceso de captación de clientes en call center, incrementando las inscripciones en un 20%.
- Organización eficiente de leads y seguimiento en CRM, mejorando la tasa de conversión en ventas.
- Representación institucional en ferias universitarias, aumentando la visibilidad y reconocimiento de la marca.
- Gestión administrativa en compras y control de inventarios, asegurando eficiencia en la adquisición de recursos.
- Atención personalizada y resolución efectiva de dudas en atención al cliente, mejorando la satisfacción del usuario.
Experience
Appointment Setter
Registro y organización de leads mediante CRM para optimizar el flujo de trabajo.. Coordinación de calendarios comerciales y contacto inicial con clientes.. Adaptación rápida al flujo de trabajo 100% digital y comunicación asíncrona.
Pasantías - Área de Compras
Gestión administrativa de adquisiciones y atención técnica a proveedores.. Control de inventarios y seguimiento de órdenes de compra.. Soporte en la facturación y organización de archivos administrativos.
Asistente Administrativo de Empresas
Área de Caja y Atención
Facturación y manejo de diversos métodos de pago.. Resolución de dudas y atención directa al cliente en el área de ventas.
Analista de Ventas y Mercadeo
Gestión de Call Center: Captación de nuevos ingresos y asesoría personalizada sobre la oferta académica.. Promoción en Campo: Representación de la institución en ferias universitarias y eventos de captación.. Cierre de Ventas: Seguimiento de prospectos y cumplimiento de metas mensuales del departamento de mercadeo.