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Mariana
Administrative Assistant
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de sucursal.
Experiencia demostrada en Supervisión de personal.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Asesoramiento comercial.
Experiencia demostrada en Ventas de créditos y seguros.
Education
Summary
Administrative Assistant buscando nuevas oportunidades
Experience
Encargada de Sucursal
Supervisión directa y mentoría de personal operativo, asegurando el cumplimiento de objetivos diarios y estándares de calidad.. Responsable de la inducción, capacitación y evaluación de desempeño.. Coordinación de tareas y flujos de trabajo directos para optimizar la productividad del área.. Coordinación de la sucursal y personal a cargo.. Administración de sucursal.. Gestión de caja, cobranzas, manejo de efectivo ingreso y egreso, contacto con prosegur para descarte y abastecimiento y uso de tarjetas y diferentes modos de cobro.. Atención personalizada y asesoramiento comercial en ventas de créditos y seguros según historial crediticio.. Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.. Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.. Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.. Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales y diarios.. Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes.. Elaboración de informes y presentación de datos de gestión a la alta dirección.. Administración del presupuesto, control de gastos y de la rentabilidad de la sucursal.. Administración general sobre la sucursal su orden y limpieza.. Utilización de programas como PowerBi, Sica, Exel, Webmail, Callbel.
Atención Al Cliente, Vendedora
Atención al público y ventas de productos financieros.. Gestión de créditos evaluando su historial crediticio.. Cajera, recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo depósitos, cheques y demás documentos de valor.. Tareas administrativas y asesoramiento al cliente.. Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.. Ejecutiva de Comercio, encarga de la búsqueda de oportunidades y adherente de nuevos comercios.. Utilización de programas como 4gl, Exel, Sap.
Atención al público
Atención al cliente en comercio especializado en Computación. Ventas y asesoramiento en productos tecnológicos. Manejo de caja y Facturación.. Tareas administrativas.